近日，云夢縣人民法院執(zhí)行事務(wù)服務(wù)中心（以下簡稱“云夢法院執(zhí)行中心”）完成升級改造并正式投入運行。

云夢法院執(zhí)行中心位于該院訴訟服務(wù)中心一樓大廳，集執(zhí)行立案、材料收轉(zhuǎn)、流程咨詢、執(zhí)行和解、案款發(fā)放、信訪接待等功能于一體，打破了傳統(tǒng)執(zhí)行服務(wù)壁壘，整合優(yōu)化了執(zhí)行流程，實現(xiàn)了“事務(wù)性工作‘一站式’辦理，程序性工作一次性告知”，以高效便捷的服務(wù)打通執(zhí)行工作“最后一公里”。

云夢縣人民法院執(zhí)行事務(wù)服務(wù)中心

一站服務(wù)惠民生

走進(jìn)執(zhí)行事務(wù)服務(wù)中心，寬敞明亮的服務(wù)大廳被分為窗口服務(wù)區(qū)、法官約見室、便民服務(wù)區(qū)三大功能區(qū)。

服務(wù)大廳

“材料遞交、案件查詢在一個窗口就能辦完，省時又省力?！鼻皝磙k理執(zhí)行案件查詢的吳先生對執(zhí)行中心的便利性連連稱贊。

“一站式執(zhí)行窗口”將原本分散的多項核心職能集中整合。當(dāng)事人和代理人無需在多部門、多窗口間反復(fù)奔波，真正實現(xiàn)“走進(jìn)一扇門，辦清執(zhí)行事”。

執(zhí)行信訪接待中心

通過內(nèi)部流程與信息共享，窗口人員可即時響應(yīng)、快速處理或精準(zhǔn)轉(zhuǎn)辦各類執(zhí)行需求，大大縮短信息傳遞和處理鏈條。在此基礎(chǔ)上，工作人員對所有執(zhí)行案件進(jìn)行甄別，屬簡案類型的案件由快執(zhí)團(tuán)隊快速辦理，被執(zhí)行人能夠自動履行的案件一周內(nèi)辦結(jié)，足額凍結(jié)財產(chǎn)的案件一個月內(nèi)辦結(jié)，盡可能的縮短案件執(zhí)行周期，提高執(zhí)行效率，及時維護(hù)勝訴當(dāng)事人的合法權(quán)益。

執(zhí)行透明促公正

“您的案子已經(jīng)全部執(zhí)行完畢，法院已經(jīng)將案款全部執(zhí)行到了法院執(zhí)行?？钯~戶，稍后我們將轉(zhuǎn)入您事先在立案登記時預(yù)留的銀行賬戶?！苯拥搅诉@個電話的申請人張某喜出望外，沒想到執(zhí)行案款發(fā)放這么方便快捷。

服務(wù)大廳

為規(guī)范執(zhí)行案款工作管理，加快執(zhí)行案款發(fā)放，云夢法院執(zhí)行中心嚴(yán)格落實“一案一賬戶”的管理模式。執(zhí)行立案時，工作人員指導(dǎo)申請執(zhí)行人填寫《執(zhí)行案款收款賬戶確認(rèn)書》，確認(rèn)接收案款的賬戶信息，待執(zhí)行案款到位后，即可通過預(yù)留的銀行賬戶領(lǐng)款。申請人無需提交收條，也不必到法院現(xiàn)場辦理領(lǐng)款手續(xù)。該模式縮短案款支付周期，減少案款滯留時間，實現(xiàn)執(zhí)行案款“動態(tài)清零”。

讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿，是云夢法院一直秉持的執(zhí)行理念。在提供優(yōu)質(zhì)線下服務(wù)的同時，執(zhí)行中心便民服務(wù)區(qū)還配備了一體化智能服務(wù)器。依托法院智慧執(zhí)行系統(tǒng)，當(dāng)事人可實時查詢案件關(guān)鍵節(jié)點、財產(chǎn)查控結(jié)果、案款到賬發(fā)放情況等信息。

執(zhí)行中心自助書寫臺

除此之外，工作人員還會積極引導(dǎo)當(dāng)事人利用移動微法院、訴訟服務(wù)網(wǎng)等線上平臺進(jìn)行執(zhí)行立案、提交材料、線索舉報等操作，實現(xiàn)線上線下服務(wù)無縫對接，滿足不同群體需求。

通過窗口電子顯示屏、宣傳冊等載體，云夢法院執(zhí)行中心主動公開執(zhí)行流程、風(fēng)險提示、典型案例、失信懲戒等信息，增強(qiáng)了執(zhí)行工作透明度，保障了當(dāng)事人知情權(quán)，也起到普法宣傳和威懾失信的作用。

權(quán)益兌現(xiàn)再提速

“你好，我是案件當(dāng)事人，請問今天李法官在不在？”

“今天李法官外出執(zhí)行，您可以把您的需求和聯(lián)系電話告訴我，我會登記下來交承辦法官處理?！?/p>

由于執(zhí)行工作的特殊性，執(zhí)行干警不是在執(zhí)行，就是在去執(zhí)行的路上，容易給來訪的當(dāng)事人造成“人難找、事難辦”的誤解，在溝通不暢的情況下，極易引發(fā)誤會。

服務(wù)大廳

基于此，云夢法院執(zhí)行局實行“法官輪值+專項接訪”制度，法官固定半天在執(zhí)行中心大廳接待窗口值班，執(zhí)行局局長每周三到執(zhí)行窗口接待。接待值班表通過立案大廳的顯示屏、公示展板、官方微信等渠道向當(dāng)事人公開。值班窗口堅持“首問負(fù)責(zé)制”，當(dāng)值法官對于能當(dāng)場解答的事項一次性釋明，對于無法現(xiàn)場確認(rèn)的事項，規(guī)范做好接待臺賬，及時轉(zhuǎn)辦并跟蹤落實，切實做到“急難愁盼有人管、執(zhí)行訴求有回應(yīng)”。

云夢法院執(zhí)行接待日值班表

與此同時，當(dāng)事人通過窗口或其他渠道提供的、情況緊急的財產(chǎn)線索或被執(zhí)行人下落信息，將迅速得到調(diào)度和處理，有力提升執(zhí)行反應(yīng)速度和財產(chǎn)控制效率。

窗口作為云夢法院執(zhí)行局對內(nèi)對外的重要接口，強(qiáng)化了與執(zhí)行指揮中心、各執(zhí)行實施團(tuán)隊、財產(chǎn)處置團(tuán)隊等的內(nèi)部溝通協(xié)作，確保信息快速流轉(zhuǎn)、任務(wù)精準(zhǔn)派發(fā)、行動協(xié)同一致，也為當(dāng)事人對接公安、稅務(wù)、不動產(chǎn)登記、市場監(jiān)管等協(xié)助執(zhí)行單位提供必要的指導(dǎo)和材料轉(zhuǎn)遞服務(wù)，提升聯(lián)動執(zhí)行的效率。

“民之所盼，我必行之”。一站式執(zhí)行中心建設(shè)是貫徹新發(fā)展理念，構(gòu)建新發(fā)展格局，優(yōu)化法治化營商環(huán)境的具體舉措，是對人民群眾高品質(zhì)司法服務(wù)需求的積極回應(yīng)。

“小窗口”體現(xiàn)司法為民“大情懷”，云夢法院執(zhí)行中心實現(xiàn)了從分散辦理到一站服務(wù)的轉(zhuǎn)變。云夢法院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來，該院將繼續(xù)創(chuàng)新執(zhí)行工作機(jī)制，用心用情解決好人民群眾在執(zhí)行領(lǐng)域的急難愁盼問題，切實維護(hù)司法權(quán)威和勝訴當(dāng)事人合法權(quán)益，努力讓人民群眾在每一個案件中感受到公平正義。（來源：云夢縣人民法院 通訊員張立園）