5月16日，2025年中國移動湖北公司AI成果發(fā)布暨生態(tài)大會在武漢盛大舉辦。此次大會匯聚了眾多行業(yè)目光，會上不僅展示了湖北移動在AI領(lǐng)域的豐碩成果，更是在中國移動“移動愛家日”發(fā)布后，圍繞數(shù)智化轉(zhuǎn)型與高質(zhì)量發(fā)展，在家庭場景下中國移動智家中心在湖北武漢重磅推出“靈犀家庭智能體”應(yīng)用生態(tài)行業(yè)首發(fā)，攜手科大訊飛首創(chuàng)智能體以對話即服務(wù)的創(chuàng)新模式，為智能生活領(lǐng)域注入新活力。

靈犀家庭智能體應(yīng)用生態(tài)發(fā)布

靈犀家庭智能體服務(wù)生態(tài)首發(fā)

本次發(fā)布會，中國移動智家中心家庭泛屏產(chǎn)品部總經(jīng)理羅紅進行了“讓靈犀走進千家萬戶 讓智慧呵護幸福生活”的主題演講，羅紅總分享到在大模型技術(shù)浪潮下，智家中心構(gòu)建四大能力支柱，全域聯(lián)動的“智能駕艙”，無感無界的“服務(wù)中樞”，持續(xù)進化的“家庭大腦”，主動便捷的“交互范式"，突出“AI家”的內(nèi)涵。

在業(yè)務(wù)價值層上靈犀家庭智能體在湖北省已累計突破100萬高價值訂購用戶，成為首個用戶過百萬的省份，通過運營形成了獨特的“長周期價值模型”。其平均用戶付費周期長達18個月，且復(fù)購率高達七成以上，在為用戶帶來智慧溫暖安全等家庭服務(wù)外，更為省公司在存量市場價值挖掘、產(chǎn)品創(chuàng)新等注入科技動能。

與此同時，場景化服務(wù)的使用率超過八成，人均同時使用通過大模型技術(shù)帶來的智能體AI服務(wù)占比40%，有效帶動了生態(tài)合作伙伴的收入增長。此外，用戶自發(fā)傳播帶來的新增用戶占比持續(xù)上升，充分證明了該產(chǎn)品在市場上的高度認可度。

靈犀家庭智能體的持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新重塑價值鏈

靈犀家庭智能體本次生態(tài)發(fā)布，作為行業(yè)首款基于家庭視聽大模型底座構(gòu)建的全場景智能中樞產(chǎn)品，憑借其先進的家庭場景混域泛意圖識別技術(shù)與適時場景化服務(wù)引擎，通過家庭場景的數(shù)據(jù)在九天大模型下通過SFT構(gòu)建家庭垂直模型，整合多維度數(shù)據(jù)，通過特征工程與深度學(xué)習(xí)模型，構(gòu)建起用戶意圖理解的“立體坐標系”?；跇俗⒌挠脩舴答仈?shù)據(jù)，持續(xù)優(yōu)化意圖識別模型，使長尾場景的意圖理解準確率大幅提升，提升用戶交互體驗同時，實現(xiàn)傳統(tǒng)大屏“人找服務(wù)到服務(wù)找人”的產(chǎn)業(yè)價值鏈重塑。

與此同時，靈犀家庭智能體成功突破傳統(tǒng)線上服務(wù)邊界，通過場景化需求洞察與跨屏生態(tài)聯(lián)動，將服務(wù)延伸至線下，結(jié)合湖北公司權(quán)益聯(lián)合周邊生活，成為連接線上需求與線下服務(wù)的橋梁。

通過技術(shù)賦能與利益共享機制，它有效激活了線下服務(wù)商的參與熱情，并聯(lián)合科大訊飛等生態(tài)伙伴，共同構(gòu)建了一個共生共榮的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為線下生態(tài)帶來了精準牽引與效能提升，開啟了智慧生活新篇章。

靈犀家庭智能體家庭環(huán)境中構(gòu)建了“需求感知—服務(wù)響應(yīng)—價值創(chuàng)造”的全新商業(yè)閉環(huán)，引領(lǐng)行業(yè)從“流量經(jīng)營時代”向“家庭服務(wù)經(jīng)濟時代”邁進。

靈犀家庭智能體運用先進的場景感知技術(shù)，化繁為簡。它能敏銳捕捉用戶在不同場景下的需求，無需用戶繁瑣操作，自動將各類智能服務(wù)深度融入影視、健康、教育等高頻場景，如在教育場景方面，其知識圖譜系統(tǒng)能夠整合海量教育資源，通過學(xué)情分析模型為孩子定制個性化學(xué)習(xí)路徑。當(dāng)孩子進行在線學(xué)習(xí)時，智能體自動調(diào)節(jié)臺燈色溫至護眼模式，監(jiān)測坐姿并及時提醒，同時聯(lián)動家長端 APP 反饋學(xué)習(xí)進度，構(gòu)建 “學(xué)習(xí) - 健康 - 管理” 的全鏈路智能服務(wù)閉環(huán)。

值得一提的是，秉持“入口統(tǒng)一化、設(shè)備協(xié)同化、服務(wù)場景化”的核心理念，正逐步構(gòu)建起家庭場景下的全方位、智能化服務(wù)體系。作為家庭語音交互的中樞，其采用的動態(tài)多層級界面設(shè)計，能夠即時響應(yīng)用戶對話，無論是明確指令還是模糊需求，都能實現(xiàn)化繁為簡、一語直達，同時主動推薦有效信息，極大簡化了交互流程。

革新技術(shù)底座構(gòu)建“立體坐標體系”

在家庭場景中，該智能體憑借“意圖推理-場景匹配-服務(wù)分發(fā)”三級智能引擎，實現(xiàn)了從用戶意圖到場景服務(wù)的“智能流水線”端到端業(yè)務(wù)體系。并與科大訊飛緊密合作，秉持“讓技術(shù)隱形，讓服務(wù)顯性”的理念，整合設(shè)備、內(nèi)容和服務(wù)資源，將家庭從“硬件堆積的空間”轉(zhuǎn)變?yōu)椤坝袦囟鹊闹悄苌w”。

該智能體還打破設(shè)備壁壘，通過單一入口滿足家庭全場景需求，同時，根據(jù)用戶反饋數(shù)據(jù)不斷優(yōu)化服務(wù)策略，越用越懂家庭習(xí)慣。打造“一觸即達、全屋響應(yīng)”的終端入口，終結(jié)碎片化時代。

靈犀家庭智能體不僅是設(shè)備或應(yīng)用，更是家庭生活的伙伴，通過持續(xù)學(xué)習(xí)與進化，不斷優(yōu)化每個家庭成員的生活體驗，重新定義未來家庭的形態(tài)與邊界。