湖北省咸寧市2025年紀念第43個“3·15”國際消費者權益日系列活動啟動儀式11日在該市人民廣場舉行，現場發(fā)布了咸寧市2024年十大消費維權典型案例，六縣市視頻聯動同時開展宣傳活動。

啟動儀式現場。袁燦 攝

會場周邊還設置了消費投訴區(qū)、消費知識科普區(qū)及咸寧特色產品展示展銷區(qū)，滿足消費者購物需求的同時，現場受理消費投訴。

據介紹，2024年，咸寧市12315平臺共受理群眾投訴舉報30568件，為消費者挽回經濟損失1028萬元，群眾回訪滿意度達99.5%。2025年，該市市場監(jiān)管部門將全力提升消費維權社會共治水平，為全方位提振消費、促進高質量發(fā)展提供強勁動力。

近年來，咸寧市堅持以消費者權益保護為核心，創(chuàng)新打造“五室閉環(huán)”“四元調解”等機制，消費糾紛化解效率提升30%，“放心消費在咸寧”已經成為一張靚麗的城市名片。

咸寧市相關領導表示，消費作為拉動經濟增長的“主引擎”，既是人民群眾對美好生活向往的直接體現，也是優(yōu)化營商環(huán)境、推動產業(yè)升級的重要抓手。各地各部門要以此次活動為契機，提升站位，強化責任擔當；協同聯動，形成維權合力；創(chuàng)新舉措，提升維權效能，共同營造安全、放心、公平的消費環(huán)境。