14日，記者從三星十堰地區(qū)代表處獲悉，三星公布國(guó)行note7召回方案：退貨將提供200元補(bǔ)貼；購(gòu)買(mǎi)GalaxyS7edge/S7將提供600元補(bǔ)貼（含退貨補(bǔ)貼200元)；購(gòu)買(mǎi)GalaxyS7edge/S7以外手機(jī)，將提供300元補(bǔ)貼（含退貨補(bǔ)貼200元）。
由于存在異常發(fā)熱、燃燒等問(wèn)題，有可能發(fā)生火災(zāi)等嚴(yán)重后果，三星（中國(guó)）投資有限公司向國(guó)家質(zhì)檢總局備案召回計(jì)劃，決定自2016年10月11日起，召回在中國(guó)大陸地區(qū)銷(xiāo)售的全部SM-N9300GalaxyNote7數(shù)字移動(dòng)電話(huà)機(jī)，共計(jì)190984臺(tái)（包含2016年9月14日公告首次召回的1858臺(tái)產(chǎn)品）。
三星十堰地區(qū)代表表示，具體召回方案出臺(tái)，10月14日至12月31日，三星召回中國(guó)區(qū)銷(xiāo)售的所有國(guó)行note7手機(jī)，并針對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商和用戶(hù)分別制定召回方案。其中，對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商未售出的國(guó)行note7手機(jī)，公司將按經(jīng)銷(xiāo)商采購(gòu)價(jià)回收；對(duì)于用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的國(guó)行note7手機(jī)，用戶(hù)可攜帶國(guó)行note7手機(jī)到原購(gòu)買(mǎi)渠道，按購(gòu)買(mǎi)價(jià)格辦理退換貨，退貨用戶(hù)均可獲得200元退貨補(bǔ)貼。
據(jù)介紹，用戶(hù)可前往各自購(gòu)機(jī)門(mén)店或當(dāng)?shù)厝强头行霓k理退換貨。用戶(hù)退貨后，購(gòu)買(mǎi)三星GalaxyS7edge/S7手機(jī)，除獲得200元退貨補(bǔ)貼外，還可獲得400元購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼；購(gòu)買(mǎi)GalaxyS7edge/S7以外其它手機(jī)，除獲得200元退貨補(bǔ)貼外，還可獲得100元購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼。
據(jù)悉，退機(jī)用戶(hù)前往銷(xiāo)售點(diǎn)辦理退機(jī)時(shí)，需使用國(guó)行note7手機(jī)在門(mén)店S助手在線(xiàn)登記，輸入手機(jī)號(hào)碼驗(yàn)證登記通過(guò)后，5個(gè)工作日內(nèi)即可獲得200元退貨補(bǔ)貼。據(jù)了解，受手機(jī)自燃起火事件影響，國(guó)行note7手機(jī)8月19日上市以來(lái)銷(xiāo)量不佳，該手機(jī)在十堰地區(qū)的銷(xiāo)量不足百部。
