
伴隨著二胎紅利,母嬰行業(yè)獲得了快速成長的空間,垂直母嬰電商大量涌現(xiàn),呈現(xiàn)爆發(fā)增長的態(tài)勢,廣闊的市場前景及激烈的行業(yè)競爭勢必會隱藏不少的隱患,比如產(chǎn)品品質(zhì)、售后服務(wù)等,根據(jù)國內(nèi)媒體報道,已經(jīng)有不少消費者在母嬰電商平臺上購買到了假貨,并且售后服務(wù)體驗也不佳。母嬰用品是電商品類中用戶敏感度最高的一個,倘若出現(xiàn)假貨或者消費體驗不佳的問題,直接影響媽媽和寶寶的身心健康,所以品質(zhì)和消費體驗?zāi)笅腚娚讨凶钪匾囊粋€環(huán)節(jié)。

2017上半年垂直母嬰電商消費體驗評選,國際媽咪app用戶滿意度高,評為“最具匠心”的垂直母嬰電商平臺。國際媽咪全稱“國際媽咪海淘母嬰商城”為2009年成立的德國實體垂直母嬰電商企業(yè),專注于全球母嬰用品海淘直郵服務(wù),涵蓋海外奶粉、紙尿褲、嬰幼用品、輔食營養(yǎng)、孕媽用品、童裝、海外美妝、海外保健品、廚房生活等,所有母嬰用品均為海外本土原版,同步海外商超出售,海外倉儲“自營”模式經(jīng)營,極速空運直達用戶手中,國際媽咪app頗受國內(nèi)一二線城市白領(lǐng)媽媽的追捧。
海外“自營”品質(zhì)體驗高,國際媽咪app購物無需擔(dān)憂品質(zhì)
目前母嬰電商平臺,發(fā)展模式大都分為兩種,一種是阿里系的“平臺”模式,一種是京東系的“自營”模式,大多數(shù)垂直母嬰電商以“平臺”發(fā)展為主,招商第三方商家供貨,而德國背景的國際媽咪app所有母嬰用品“海外倉儲、自采、自營”模式經(jīng)營,不假手他人,從源頭上把控母嬰用品的品質(zhì),海外倉儲直發(fā),正規(guī)國際物流極速空運直達用戶手中,中途不經(jīng)由任何第三方,有效的把控了母嬰用品的品質(zhì),受到品質(zhì)媽媽的追捧。
幾乎所有母嬰電商平臺,或者是綜合電商平臺,都選擇了“國內(nèi)保稅區(qū)倉儲”為用戶發(fā)貨,國內(nèi)發(fā)貨母嬰用品,海外來源階段為陰影,高品質(zhì)的用戶對品質(zhì)存在質(zhì)疑。而國際媽咪依然堅守最笨的“海外直郵”,讓用戶清晰的知道每一罐奶粉、每一件母嬰用品從何而來,給寶寶吃的更放心、更踏實。海外直郵相比國內(nèi)發(fā)貨速度更慢,但直郵嬰兒奶粉的品質(zhì)目前是最高的,與海外本土商超同步。
售后無憂,國際媽咪app售后服務(wù)投入大,媽媽放心購
區(qū)別于發(fā)展“平臺”為主的母嬰電商,直接由第三方負責(zé)貨品以及售后服務(wù),導(dǎo)致的用戶售后體驗差,國際媽咪為自營平臺,積極解決用戶海淘直郵母嬰用品購物過程中的一切問題,像海淘直郵嬰兒奶粉為用戶承諾“爆罐必賠、丟包必賠、破損必賠”等服務(wù),另外,在國際媽咪app選購母嬰用品,若出現(xiàn)任何品質(zhì)問題,均由國際媽咪為您承擔(dān)。
國際媽咪app支持為用戶開具正規(guī)海外購物發(fā)票,保障產(chǎn)品品質(zhì),以及購物合法權(quán)益,目前國內(nèi)所有母嬰電商平臺,甚至跨境綜合電商“京東全球購、唯品國際等”都不支持為用戶開具購物發(fā)票,可是沒發(fā)票,品質(zhì)談何保障?
德國企業(yè)比較強調(diào)信用和契約精神,這是商業(yè)文明的基礎(chǔ),國際媽咪為歐洲起步的嚴謹高信用母嬰服務(wù)平臺尤為看重,《德國標(biāo)準(zhǔn)》 《海外直郵》 《明德任責(zé)》 《祇做精品》為國際媽咪的服務(wù)標(biāo)簽,相對國內(nèi)母嬰電商平臺、或者綜合電商平臺,國際媽咪app垂直海外母嬰做的更細致、專業(yè),針對母嬰用戶的文化不足,這也是國際媽咪app頗受國內(nèi)一二線城市城市媽媽追捧的原因吧。
上了年紀(jì),尤其是結(jié)了婚有了寶寶的媽媽,是沒時間和精力去和一些浪費時間的事情和購物平臺接觸,挑選做的好的母嬰電商平臺很重要,起碼不會給自己和寶寶帶來不好的情緒,買東西價格是一方面,重要的是品質(zhì)和購物過程的愉悅,國際媽咪app上從孕期的營養(yǎng)品、用品,孩子的奶粉、輔食、嬰幼用品都非常齊全,海外自采、自營、直郵沒有任何品質(zhì)擔(dān)憂,是追尋高品質(zhì)媽媽選購母嬰用品的不二選擇。
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