2013年，頗具保險意識的肖女士投保了富德生命福星高照終身壽險（分紅型）附加福相隨提前給付重大疾病保險（保額8萬元）、2017年購買《富德生命附加康悅?cè)松M(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險（A款）》、2020年購買富德生命康健無憂重大疾病保險（尊享版）（保額30萬）等多款產(chǎn)品。
2025年3月，肖女士因因甲狀腺腫物在當(dāng)?shù)厝揍t(yī)院住院手術(shù)治療，術(shù)后病理提示甲狀腺乳頭狀癌。肖女士治療結(jié)束出院后，立即聯(lián)系富德生命人壽湖北分公司武漢本部保單代理人咨詢理賠事宜，代理人協(xié)助客戶進(jìn)行理賠報案，并積極幫助完善理賠申請所需資料。
武漢本部理賠工作人員得知肖女士的情況后，第一時間聯(lián)系客戶，并同一時間開啟案件前置調(diào)查工作，5月9日，客戶遞交完整的理賠申請資料，經(jīng)審核，符合保險責(zé)任范圍，富德生命人壽湖北分公司武漢本部于5月12日依約賠付重大疾病保險金、住院醫(yī)療保險金、住院津貼合計給付398413.73元，病豁免續(xù)期保費(fèi)158760元。這筆理賠款如同一束光，照亮了肖女士抗擊病魔的道路，讓她有了更多的勇氣和力量去面對未來的挑戰(zhàn)。收到理賠款后，肖女士感慨地說："保險真的很重要，在我最困難的時候給予了支持，讓我對未來生活有了信心"。
5月日，肖女士前往公司贈送“理賠迅速顯誠信，服務(wù)周到暖人心；富德理賠效率高，生命守護(hù)情義深”的錦旗，感謝富德生命人壽及時的保障與關(guān)愛。
在保險的世界里，富德生命人壽用實際行動書寫著愛與責(zé)任的傳奇，讓每一個生命都能在風(fēng)雨中堅強(qiáng)前行。每一次理賠，都是公司對承諾的堅守。富德生命人壽始終以消費(fèi)者為中心，致力于為每一位客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的保險服務(wù)，用真心和責(zé)任為客戶筑起一道堅固的防線，為每一個家庭的幸福與安寧保駕護(hù)航。
