2018年7月1日和2019年4月1日，余女士均為自己投保買了一份《富德生命康健無憂重大疾病保險(xiǎn)（2018版）》，保額均為70000元。
2020年11月2日，余女士因身體不適到鄂州市中心醫(yī)院檢查，確診為宮頸癌。面對(duì)這個(gè)的診斷結(jié)果，余女士感覺自己的天塌了。面對(duì)未來高額的治療費(fèi)用，失去了繼續(xù)治療的信心,在家人的勸解下，余女士還是決定治療。
余女士在整理住院資料的時(shí)候想起自己還買了保險(xiǎn)。于是余女士通過撥打95535報(bào)案。接到客戶報(bào)案電后，理賠人員立即前往醫(yī)院慰問余女士，核實(shí)病情情況，并講解所需的理賠資料。
2020年11月30日收到完整理賠資料后，經(jīng)公司審核，確定余女士符合所投保兩份《富德生命康健無憂重大疾病保險(xiǎn)（2018版）》輕癥疾病中理賠要求（雙側(cè)卵巢切除和宮頸原位癌），而且是兩次輕癥理賠的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)?shù)弥约嚎梢陨暾?qǐng)兩份輕癥保險(xiǎn)金時(shí)，余女士真沒有想到富德生命人壽的保險(xiǎn)設(shè)計(jì)這樣的人性化。依照余女士投保的兩份《富德生命康健無憂重大疾病保險(xiǎn)（2018版）》保險(xiǎn)條款約定，合計(jì)給付輕癥險(xiǎn)金56000元。自2021年7月1日起豁免余女士2018年7月1日投保的《富德生命康健無憂重大疾病保險(xiǎn)（2018版）》應(yīng)交的續(xù)期保險(xiǎn)費(fèi)；自2021年4月1日起 豁免余女士2019年4月1日投保的《富德生命康健無憂重大疾病保險(xiǎn)（2018版）》應(yīng)交的續(xù)期保險(xiǎn)費(fèi)。
公司溫馨周到的服務(wù)和誠信快速的理賠機(jī)制讓余女士深受感動(dòng)，特別是我們豐富的理賠項(xiàng)目讓她感到萬分欣慰，多次向業(yè)務(wù)員表達(dá)對(duì)我司的感激之情。
