在疾病和意外面前，提前做好風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃，未雨綢繆，不失為明智之舉。90后的劉女士是位極有愛心和責(zé)任心的年輕媽媽。其于2017年2月27日便為2歲多的兒子投保了《富德生命福星高照A款終身壽險(xiǎn)（分紅型）》基本保額40萬元，同時(shí)附加《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療（D款）》基本保額5000元，以及重疾、意外門急診醫(yī)療等保險(xiǎn)保障，以防止在意外、疾病來臨時(shí)能夠減輕家庭負(fù)擔(dān)。
2020年7月13日，孩子因“鼻阻、睡覺打鼾，強(qiáng)力呼吸2月余”未見好轉(zhuǎn)，前往醫(yī)院就診檢查診斷為“慢性扁桃體炎、腺樣體肥大、鼻竇炎”在武漢協(xié)和醫(yī)院住院治療。劉女士在孩子住院期間向富德生命人壽撥打客服電話報(bào)案，隨后荊門中支工作人員第一時(shí)間聯(lián)系家屬，了解被保人患病情況并告知理賠所需相關(guān)資料。
因?qū)佼惖鼐驮\，工作人員在接到報(bào)案電話后已委托武漢調(diào)查員到醫(yī)院核實(shí)，確認(rèn)屬公司保險(xiǎn)責(zé)任。9月27日，劉女士向公司柜面提交孩子此次住院醫(yī)療理賠申請(qǐng)。工作人員及時(shí)受理審核后，于當(dāng)日將住院醫(yī)療保險(xiǎn)金4675.69元轉(zhuǎn)至劉女士指定的賬戶中。劉女士連聲贊譽(yù)富德生命人壽保險(xiǎn)公司高效的理賠服務(wù)。
當(dāng)疾病發(fā)生后，溫暖和快速的理賠服務(wù) ，是富德生命人壽對(duì)客戶的無限關(guān)愛，更是一諾千金的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
