富德生命暖心理賠讓客戶身暖心不冷
2020-09-07 12:39:03
來源：今日湖北
2020年7月14日，客戶姜女士因膽囊結(jié)石在恩施市中心醫(yī)院住院治療。據(jù)了解，姜女士此次住院共計(jì)21天。身體和精神上的不悅使得姜女士身心疲憊。
然而溫暖來的總是那么毫無防備卻也有跡可循。2016年12月26日，保險(xiǎn)觀念意識較強(qiáng)的姜女士在富德生命人壽恩施中支投保了一份《富德生命福星高照A款終身壽險(xiǎn)（分紅型）》保額50000元、《富德生命附加福相隨重大疾病保險(xiǎn)（A款）》保額50000元、《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)（D款）》保額5000元。
出院后，姜女士想起曾在我司購買的保險(xiǎn)，便立即撥打我司理賠人員電話進(jìn)行理賠服務(wù)咨詢，我司理賠人員了解情況后對姜女士進(jìn)行心理安撫，告知其安心養(yǎng)病并指導(dǎo)其所需準(zhǔn)備的理賠資料。2020年8月13日，姜女士攜帶理賠資料前往柜臺申請理賠，經(jīng)審核屬于保險(xiǎn)責(zé)任，8月14日下午，按照合同約定將住院醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償保險(xiǎn)金3436.86元轉(zhuǎn)到姜女士指定的銀行賬戶上。姜女士收到保險(xiǎn)金后，對我司理賠效率連連稱贊。
在風(fēng)險(xiǎn)面前，我們無法預(yù)知它何時(shí)降臨，只有在風(fēng)平浪靜之時(shí)，提前做好人生規(guī)劃，未雨綢繆，方能順利度過一次次難關(guān)，讓愛和家庭不留遺憾。
