太平人壽湖北分公司始終堅持以客戶為中心、價值驅(qū)動成長的發(fā)展思路，核心業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)價值持續(xù)健康發(fā)展，業(yè)務(wù)品質(zhì)保持行業(yè)領(lǐng)先水平。經(jīng)過十六年快速發(fā)展，截至2019年12月底，太平人壽湖北分公司為湖北保險市場累計貢獻(xiàn)保費(fèi)達(dá)402.65億余元，累計服務(wù)客戶約274.3萬余人次。
湖北分公司始終把品質(zhì)服務(wù)放在發(fā)展的突出位置，繼續(xù)率指標(biāo)位居湖北市場主要同業(yè)前列。為持續(xù)激發(fā)從業(yè)人員品質(zhì)宣傳熱情，進(jìn)一步彰顯品質(zhì)文化特色，太平人壽湖北分公司在二季度舉辦第三季“品質(zhì)于心，服務(wù)于行”品質(zhì)文化宣傳季，通過品質(zhì)明星“言傳”和“身教”的方式宣傳品質(zhì)文化、推動品質(zhì)服務(wù)，為客戶提供全面的保險保障和極致的服務(wù)體驗。
活動自4月開展以來，湖北分公司個險條線、銀保條線、服拓條線及所轄13家機(jī)構(gòu)快速行動，同頻共振，組織了多場精彩絕倫、形式多樣的服務(wù)故事宣講，同時組織廣大保險從業(yè)人員拍攝短視頻為品質(zhì)服務(wù)代言。截止目前，品質(zhì)服務(wù)故事宣講已經(jīng)覆蓋近萬名從業(yè)人員，使品質(zhì)服務(wù)的理念更加深入到從業(yè)人員心中。
來自太平人壽十堰中心支公司的天嬌部榮獲太平人壽總公司“五年蟬聯(lián)品質(zhì)五星營業(yè)部”，是湖北品質(zhì)服務(wù)的旗幟。多次帶領(lǐng)團(tuán)隊榮獲總、分公司品質(zhì)榮譽(yù)的天嬌部創(chuàng)始人嚴(yán)榮華表示：“天嬌團(tuán)隊貫徹落實(shí)太平‘新三高’文化，堅持打造專業(yè)能力強(qiáng)、服務(wù)意識高的卓越團(tuán)隊，品質(zhì)觀念根植人心。品質(zhì)文化宣傳季是塑造品質(zhì)文化最好的契機(jī)，我們在團(tuán)隊中形成了人人講品質(zhì)，人人做宣傳的良好氛圍。相信通過此次品質(zhì)文化宣傳季，團(tuán)隊的品質(zhì)意識能夠得到進(jìn)一步的提高，為客戶帶來更卓越的服務(wù)！”天嬌部已成立13年，現(xiàn)有團(tuán)隊人力105人，僅2019年就承保保費(fèi)1203萬，為客戶送出保額超過30億。
太平人壽荊州中心支公司海天部是這次活動中表現(xiàn)最卓越的團(tuán)隊之一，曾入圍“全球壽險精英百萬圓桌會議”的海天部創(chuàng)始人曾婷表示：“海天部自成立以來，秉持品質(zhì)為先，責(zé)任為重，誠信務(wù)實(shí)的文化信仰，我作為團(tuán)隊長也一直堅持把這種文化根植到每一位團(tuán)隊成員心中。品質(zhì)文化宣傳季，我們?yōu)槠焚|(zhì)代言，為服務(wù)發(fā)聲，讓每位伙伴參與進(jìn)來，讓每位客戶享受高品質(zhì)服務(wù)！”已成立10年海天部現(xiàn)有團(tuán)隊人力75人，僅2019年就承保保費(fèi)1274萬，為客戶送出保額超過36億。
相信通過此次活動的圓滿舉辦，太平人壽湖北分公司將以更卓越的品質(zhì)、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及更專業(yè)的從業(yè)團(tuán)隊為荊楚人民提供一流的保險服務(wù)。太平人壽湖北分公司將繼續(xù)秉持“共享太平”的發(fā)展理念，為您分擔(dān)風(fēng)險，與您共享太平。（通訊員 殷夢宇 余盼盼）
