40多歲正值中年，一直身體比較康健的毛女士沒想到疾病竟這樣不經(jīng)意間闖入她的生活。作為家庭主婦的她，健康意識比較強，每年都會做身體健康體檢，2019年12月10日體檢時發(fā)現(xiàn)“雙側(cè)乳腺異?！睘榱嗣鞔_診斷，于6日后前往華中科技大學(xué)同濟醫(yī)學(xué)院附屬同濟醫(yī)院，經(jīng)檢查確診為“乳腺惡性腫瘤及（右側(cè)）乳腺中-高級別導(dǎo)管原位癌伴微小浸潤”而住院治療。
這一結(jié)果令毛女士的家人焦慮不已，還好毛女士能夠冷靜待之，一方面向醫(yī)生了解病理病情，另一方面撥打富德生命人壽95535客服熱線報案。毛女士風(fēng)險意識較強，提前為自己購置了諸多的保險保障。因此她沒有慌亂，而是安心配合醫(yī)院的治療，在醫(yī)生精心手術(shù)和護士無微不至的照料下，毛女士住院19天后病情穩(wěn)定予以出院。
2020年4月14日毛女士親自向富德生命人壽荊門中支遞交了索賠申請。而公司在接到客戶報案電話后的第一時間里，就及時進行了相關(guān)的前置調(diào)查工作，核實了首診及手術(shù)情況并行驗傷確認。經(jīng)及時審核案件資料并迅速受理進系統(tǒng)，確認符合保險責(zé)任，最后通過系統(tǒng)流程的審核，公司于3日內(nèi)向毛女士的賬戶內(nèi)支付了156363.94元（即2018年3月20日投保的《富德生命康健無憂A款重大疾病保險》條款約定，給付重大疾病保險金15萬元，《富德生命附加住院費用補償醫(yī)療保險（D款）》條款約定，給付住院醫(yī)療費用補償保險金4083.94元，《富德生命附加住院每日補貼醫(yī)療保險（A款）》條款約定，給付每日補貼保險金2280元，其中享受無理賠優(yōu)惠380元）。
“非常感謝你們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，這場突如其來的病痛讓我明白保險有多重要，貴公司重信守諾的溫馨理賠讓我對未來充滿信心和希望?！笔盏嚼碣r款的毛女士致電感謝道。
