針對當(dāng)前新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，1月20日以來郵儲銀行團風(fēng)縣支行認真貫徹落實上級行通知精神，積極配合地方政府和疫情防控指揮部工作，眾志成城做好疫情防控工作，筑牢新冠肺炎疫情防線。
顧全大局，強化組織領(lǐng)導(dǎo)。1月22日，該行成立了由黨總支書記、行長易先春任組長的疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，明確專人、成立專班，下發(fā)緊急通知，制定了工作方案。各支行、部門層層建立責(zé)任制，看好自己的門，管好自己的人。行領(lǐng)導(dǎo)實行帶班制，加強對支行防控工作的指導(dǎo)；建立疫情報送聯(lián)絡(luò)機制，實行日報送，構(gòu)筑起嚴密的疫情防控網(wǎng)。要求全體員工主動學(xué)習(xí)防控知識，增強自我防護意識，阻斷役情傳播。組織開展員工及家屬、春節(jié)去向等排查，警惕發(fā)熱、咳嗽等癥狀，一旦發(fā)現(xiàn)第一時間主動報告、主動就診。
主動作為，保障金融服務(wù)。一是為員工和客戶提供一個安全衛(wèi)生的環(huán)境?？h支行緊急配備洗手液、消毒液、口罩、手套等防疫物資，對外窗口人員上崗一律佩戴口罩等防護用品，每日做好營業(yè)場所、自助設(shè)備、辦公場所設(shè)施的消毒和清潔工作。二是實時監(jiān)測自助設(shè)備鈔幣存儲量，安排專人每天進行檢查，及時滿足特殊時期人民群眾的基礎(chǔ)金融需求。三是對受疫情影響較大的商戶、企業(yè)進行摸底排查，不盲目抽貸、斷貸；對到期類貸款延期催收和辦理續(xù)貸手續(xù)。1月31日，因受疫情影響道路被封，一養(yǎng)雞貸款客戶飼料不能進、雞蛋不能出，但店鎮(zhèn)支行長熊娟心系客戶，主動聯(lián)系客戶辦理車輛通行證，飼料得以及時運進來，確保了客戶生產(chǎn)經(jīng)營正常進行。
發(fā)揮優(yōu)勢，履行社會責(zé)任。一是依托微信公眾號、微信群、電子顯示屏等渠道，協(xié)助做好疫情防控知識普及。二是強化手機銀行、網(wǎng)上銀行、ATM自助設(shè)備等電子渠道服務(wù)，保障客戶金融服務(wù)不中斷，引導(dǎo)客戶盡量不到網(wǎng)點現(xiàn)場辦理，切斷疫情傳播源頭。三是強化輿情管控，做好輿論引導(dǎo)工作，通過微信公眾號等及時發(fā)布肺炎防控工作科普知識、生活提示等信息，做到役情防控家喻戶曉，及時向員工通報官方信息，指導(dǎo)員工不傳謠、不信謠。四是發(fā)動員工積極獻愛心捐款，共向紅十字會、中國青少年發(fā)展基金會等慈善組織累計捐款11700元。（林小國）
