生命重于泰山，疫情就是命令。郵儲銀行天門市支行把打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)作為當(dāng)前最重要的工作來抓，多措并舉，全面落實(shí)省分行和天門市防控指揮部的各項(xiàng)要求落細(xì)落地。
一是強(qiáng)化全行疫情防控組織，嚴(yán)肅疫情報告制度。天門市支行及時成立了疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在各部門各司其責(zé)的基礎(chǔ)上，組建了疫情防控保障和環(huán)境管理、工作督查和安全保衛(wèi)、運(yùn)營管理和客戶服務(wù)、綜合協(xié)調(diào)和宣傳引導(dǎo)四個工作組，加強(qiáng)了支行疫情防控和運(yùn)營管理工作。同時，在上級黨委、政府和監(jiān)管部門的統(tǒng)一指導(dǎo)下，市支行嚴(yán)肅疫情報告紀(jì)律，將報告責(zé)任層層壓實(shí)，確保不漏一人。
二是強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營防護(hù)支撐，保障員工和客戶健康。市支行積極貫徹習(xí)總書記的重要指示精神，把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)的防護(hù)支撐力度，為營業(yè)場所配備了醫(yī)用口罩、洗手液、消毒液、體溫測試儀等防護(hù)用品。春節(jié)窗口停業(yè)期間，為保障客戶安全，各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)每天安排值班人員多頻次的對ATM等自助機(jī)具進(jìn)行消毒處理，并標(biāo)明消毒時間和責(zé)任人。
三是強(qiáng)化做有“溫度”的銀行，積極為客戶提供特色服務(wù)。一方面，各網(wǎng)點(diǎn)組織員工及時通過微信等渠道，將湖北省分行編寫的《致親愛的客戶朋友：為愛堅守，郵儲銀行與您同行》、官方的新型冠狀病毒感染的肺炎防控知識手冊、郵儲銀行電子銀行使用說明等發(fā)送給客戶，引導(dǎo)客戶加強(qiáng)防控意識和“足不出戶”享受金融服務(wù)。另一方面，市支行認(rèn)真落實(shí)上級要求，組織客戶經(jīng)理主動與貸款客戶溝通情況，了解疫情對客戶生產(chǎn)經(jīng)營的影響程度，及時調(diào)整工作方式，確保不盲目抽貸、斷貸、壓貸。同時，開通疫情防控金融服務(wù)綠色通道，主動對接與疫情防控相關(guān)的重點(diǎn)行業(yè)客戶，了解資金需求情況，開展專項(xiàng)支持。
四是強(qiáng)化黨建引領(lǐng)作用，積極協(xié)助駐點(diǎn)村疫情防控工作。在接到天門市防控指揮部要求將駐村扶貧工作隊(duì)轉(zhuǎn)變?yōu)橐咔榉揽毓ぷ麝?duì)的通知后，市支行黨總支高度重視，馬上充實(shí)工作隊(duì)力量，組織多名黨員組成駐村疫情防控先鋒隊(duì)協(xié)助駐點(diǎn)村開展疫情防控工作，還力所能及的為駐點(diǎn)村送去了口罩、消毒液等防護(hù)用品。（吳一帆）
