新型冠狀病毒感染的肺炎疫情來(lái)勢(shì)洶洶，全民防護(hù)刻不容緩。為切實(shí)做好疫情防控工作，給廣大客戶提供更加安全、高效、便捷的金融服務(wù)，郵儲(chǔ)銀行棗陽(yáng)市支行因地制宜、多措并舉，堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。
一是統(tǒng)一指揮調(diào)度。根據(jù)當(dāng)?shù)胤揽毓ぷ鞑渴?，該行成立疫情防控工作指揮部，在營(yíng)業(yè)時(shí)間、人員安排、資金調(diào)配等方面統(tǒng)一安排，確保政銀步調(diào)一致。
二是強(qiáng)化人員管理。通過(guò)電話、短信、微信等方式發(fā)送防控知識(shí)和相關(guān)信息，要求員工無(wú)特殊事項(xiàng)的一律不出門(mén)、不串門(mén)、不聚餐，阻隔病毒傳播渠道；要求各員工每天上報(bào)自己和家屬的身體狀況，遇有情況第一時(shí)間上報(bào)；全員學(xué)習(xí)防控知識(shí)，做到不輕視不恐慌、不信謠、不傳謠，自覺(jué)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定大局；面對(duì)當(dāng)前嚴(yán)峻的防控形勢(shì)，支行黨總支號(hào)召黨員統(tǒng)一思想和行動(dòng)，責(zé)任上肩、率先垂范。
三是緊抓安全防護(hù)。配齊防控物資，下發(fā)84消毒液14瓶、測(cè)溫槍6支、口罩1470個(gè)，對(duì)營(yíng)業(yè)和辦公場(chǎng)所進(jìn)行消毒，做好營(yíng)業(yè)人員及客戶的防護(hù)工作；加強(qiáng)安全巡查，安排專人對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和自助設(shè)備按固定頻次進(jìn)行巡查，保證網(wǎng)點(diǎn)安全和設(shè)備正常運(yùn)行。
四是推廣線上渠道。多渠道向客戶推送線上辦理業(yè)務(wù)指南和防詐騙短信500余條，引導(dǎo)客戶使用網(wǎng)銀和手機(jī)銀行，保障客戶金融需求，降低客戶外出的風(fēng)險(xiǎn)，提示客戶嚴(yán)防被騙。
五是保障服務(wù)順暢。開(kāi)辟金融服務(wù)綠色通道，免費(fèi)辦理向中國(guó)紅十字總會(huì)和中華慈善總會(huì)的捐款，對(duì)于防控應(yīng)急物資采購(gòu)專戶的開(kāi)戶和資金清算等業(yè)務(wù)實(shí)行特事特辦，確保準(zhǔn)確高效。做好受困企業(yè)信貸支撐，對(duì)存量貸款客戶進(jìn)行全面摸排梳理，了解疫情對(duì)客戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、貸款償還能力造成的影響，并根據(jù)具體影響程度進(jìn)行針對(duì)性地處置化解。目前已梳理存量客戶200余戶，資金3600余萬(wàn)元。
