家住鐘祥市張集鎮(zhèn)某村的周女士于2019年9月22日因 “右側輸尿管下段結石伴右腎中度積水、腎結石、右輸尿管息肉、泌尿道感染”，入武漢市京都結石泌尿外科醫(yī)院住院治療。此次行相關治療產生醫(yī)療費用8424.78元，而2019年4月24日因“右側腰腹部疼痛間歇性疼痛”于鐘祥市人民醫(yī)院住院治療產生醫(yī)療費用35176.84元，兩次合計4萬余元治療費用令這樣的農村家庭焦慮不已。
周女士醫(yī)保統(tǒng)籌的報銷比例約為50%，還有2萬元的缺口怎么辦？值得慶幸的是周女士2018年的一個小小的決定，為如今的境況解決了大難題。2018年3月11日在富德生命人壽鐘祥營服投保了一份《富德生命康健無憂A款重大疾病保險》保額15萬，《富德生命附加住院費用補償醫(yī)療保險（D款）》5千，《富德生命i無憂費用補償醫(yī)療保險（A 款）》保額150萬等。
接到報案后，荊門中支理賠室隨即委托武漢調查員前往醫(yī)院調取病歷，核實就診情況。經調查核實，此次事故屬實。11月19日周女士在家屬陪同下，帶齊所有資料來公司申請理賠，工作人員檢查資料后，迅速啟動理賠程序于次日內完成總、分公司審核，按其在公司投保的《富德生命i無憂費用補償醫(yī)療保險（A 款）》的條款約定，給付周女士住院醫(yī)療費用補償保險金12565.71元，這是于前案C000000000752498滿額賠付住院費用補償保險金6000元后的再次補償賠付。
“2次住院產生的4萬余的醫(yī)療費用，通過貴公司的2次理賠及社保統(tǒng)籌賠付后我基本上沒花錢，如果不是代理人一再強調附加險的重要性，我當時還猶豫不決不準備附加的，感謝貴公司員工的盡職盡責，感謝你們的真切關愛。”收到理賠款的周女士再次致電表示感謝。
