一次理賠 終生信任——富德生命人壽宜昌中支快速理賠顯誠信
2019-09-27 10:57:02
來源：今日湖北
2019年8月下旬，富德生命人壽宜昌中支的理賠員接到客戶馮女士的報案電話，稱其因病正在醫(yī)院接受治療。
經(jīng)查，馮女士于2016年10月投保了《生命至福增額兩全保險（分紅型）》、《生命附加住院費用補償醫(yī)療保險》。天有不測風云，2019年8月19日，馮女士因膽汁型急性胰腺炎、肝內(nèi)膽管多發(fā)結(jié)石、膽總管多發(fā)結(jié)石、肝功能異常在五峰縣人民醫(yī)院住院治療。住院期間，客戶撥打了我司的報案電話，咨詢相關(guān)理賠事宜。理賠人員非常細致地講解了其所購買險種所應(yīng)該享受的保險責任和理賠申請時所需要資料，客戶對公司熱情的服務(wù)表示非常贊賞。
在客戶出院后立即向我司提出理賠申請。2019年9月11日，經(jīng)公司審核后將4727元的理賠款支付到客戶帳上，客戶感嘆其購買的保險能夠真正意義上得到保障，稱贊我司周到的理賠服務(wù)，并表示以后一定幫忙多宣傳我司的產(chǎn)品和理賠服務(wù)。
一次次良好的理賠服務(wù)，漸漸改善了保險在百姓心中的地位，在一定程度上加強了我司的品牌宣傳，使我司推出的1234理賠服務(wù)更加深入人心！
