和大多農(nóng)村家庭的境遇一樣，男主外，女主內(nèi)，農(nóng)閑時(shí)出外務(wù)工，農(nóng)忙時(shí)回來夫妻一起下地干活，如此的辛勤勞作，一干就是幾十年。好不容易家庭過得好一點(diǎn)了，卻又被病給擾上了。
家住荊門市沙洋縣高陽鎮(zhèn)棗林村的彭先生59歲，一直身體還算健康，然 2019年5月3日身體突發(fā)不適前往沙洋縣人民醫(yī)院，確診為“前列腺增生”住院治療一周，5月22日又入荊門市第一人民醫(yī)院，于5月24日在局部麻下行超聲引導(dǎo)下前列腺穿刺活檢術(shù)，又于6月4日行“前列腺（電）切除術(shù)”，2次的手術(shù)及住院20多天，病情好轉(zhuǎn)，但這高額的醫(yī)療費(fèi)用卻成了家人最為頭疼的問題。
妻子找到保單后便聯(lián)系了富德生命人壽沙洋營服進(jìn)行理賠報(bào)案，隨后荊門中支理賠室迅速聯(lián)系彭先生，送去了公司的慰問并了解相關(guān)情況，隨即前往醫(yī)院，在病案室進(jìn)行核實(shí)后，確認(rèn)符合保險(xiǎn)條款責(zé)任。
出院后彭先生于7月11日將相關(guān)資料交齊至荊門中支理賠室，工作人員迅速受理進(jìn)系統(tǒng)于次日下午完成所有審核流程，按《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)（D款）》條款約定，將6000元理賠金及時(shí)的送到客戶手中（因理算金額超過其投保的年度基本保險(xiǎn)金額5000元，并享受無理賠優(yōu)惠1000元）。
彭先生對此表示很滿意，對公司理賠人員說道：“感謝你們送來的關(guān)懷，也為這次病痛分擔(dān)了一部分經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，今后家人要買保險(xiǎn)，第一選擇一定就是富德生命人壽。”
內(nèi)誠于心，外信于行，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)，是富德生命人壽對“以人為本，以客為尊”服務(wù)理念的完美詮釋，也是對客戶信任與支持的最好回報(bào)。
