自3月首家線下店在南京開業(yè)后，蘇寧極物以場景體驗(yàn)贏得了業(yè)界和用戶的稱贊。經(jīng)過近3個月的磨合與探索，蘇寧極物于7月27日在西安又推出了全新作品，極物2.0——2000平米西安首家體驗(yàn)店。開業(yè)當(dāng)天，客流量已突破2萬。
消費(fèi)升級場景 堅(jiān)持打造不同的體驗(yàn)思路
2000平米的西安極物店圍繞“生活”場景為核心，多業(yè)態(tài)共同經(jīng)營。按照品類分成餐飲、旅行、科技、生活、藝術(shù)等區(qū)域，并隨生活場景陳列產(chǎn)品。通過對商品和場景構(gòu)建的深度解讀，為年輕消費(fèi)者營造品質(zhì)的生活體驗(yàn)空間。值得重點(diǎn)介紹的是店內(nèi)的Top100區(qū)域，月度根據(jù)大數(shù)據(jù)優(yōu)選，為消費(fèi)者提供最適合的商品推薦服務(wù)。
同時，蘇寧極物根據(jù)不同的城市性格，和所在城市的文化碰撞融合。在西安，這個文化底蘊(yùn)深厚的城市里，蘇寧極物彰顯著它獨(dú)特的解讀，從兵馬俑的設(shè)計(jì)到對涇渭分明的理解，都詮釋著它對生活方式的倡導(dǎo)。據(jù)了解，極物店的兵馬俑陳設(shè)在材質(zhì)上做了大膽地嘗試，改變以往陶冶燒制刻畫的形象，以一種新的方式呈現(xiàn)并與年輕人交流，古為今用，既尊重歷史又大膽創(chuàng)新，尋找并致敬著城市文化的根源。
這或許是蘇寧極物與無印良品，網(wǎng)易嚴(yán)選的不同，一切設(shè)計(jì)從文化和改良出發(fā)，選擇再造。
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)多樣化 SKU數(shù)量過六千
較新街口相比，西安極物店上新的SKU接近3000款，總數(shù)已超過6000。從化妝套刷、提花窗簾、北歐家具到故宮文創(chuàng)周邊、拼酷手辦系列、LAOX海外購產(chǎn)品、麗科特的網(wǎng)紅日式小家電等。在2000平的店面里，不僅有極物獨(dú)立品牌的商品，也有精選的渠道品牌，滿足用戶個性化、差異化的消費(fèi)需求。
單一的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和缺乏差異化的選品及陳列會讓消費(fèi)者逐漸失去吸引力，如何改善品質(zhì)和設(shè)計(jì)已成為競爭力的核心要素。經(jīng)過經(jīng)濟(jì)爆炸的年代，消費(fèi)者不再單純關(guān)注物質(zhì)，而更關(guān)心自己到底如何生活，開始主張友好溫和又簡約的生活方式。一個顧客的到店時間只有一兩個小時，不會待太久，如何更快的提高客單價(jià)及豐富度，選品是關(guān)鍵。
開業(yè)客流量大 年輕中產(chǎn)群體居多
開業(yè)當(dāng)日，盛況空前。西安極物店首日客流量達(dá)二萬人次以上，三日累計(jì)客流突破近6萬人次。據(jù)悉，如此驚喜的客流較新街口極物店開業(yè)而言也是有很大提升的。更值得一提的是首日開業(yè)線上銷售也同比激增了3倍多，會員占比提升150%，真正實(shí)現(xiàn)了場景互聯(lián)網(wǎng)的雙線增長。
同時根據(jù)顏值機(jī)的互動顯示，20-35歲年齡段顧客就已占比72%，“新中產(chǎn)”越來越頻繁地出現(xiàn)在大眾視野里。西安也步入了以消費(fèi)為主導(dǎo)的新發(fā)展階段，迎來了從消費(fèi)需求、消費(fèi)行為到消費(fèi)層次、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的全新升級。其中，產(chǎn)品銷售方面就可看出，出行與LAOX海外購美妝產(chǎn)品深受當(dāng)?shù)叵M(fèi)者喜愛。
值得一提的是，西安極物店人工收銀臺占比非常低，大多數(shù)都是自助收銀服務(wù)。西安極物店共設(shè)置七臺自助收銀設(shè)備，顧客挑選完商品以后，可直接至自助收銀臺通過會員碼進(jìn)行付款結(jié)賬。
自助收銀服務(wù)可以提升門店運(yùn)營效率，節(jié)省人工成本，同時將這些線下用戶轉(zhuǎn)化為電子會員，另一方面對于用戶來說，其實(shí)也是在節(jié)省用戶時間，用戶既可以快速、方便的進(jìn)行結(jié)賬，免去等待，又可以更好地管理自己的會員積分。
蘇寧在極物的項(xiàng)目上投入了很多心思去打磨，希望有更多的可能性會發(fā)生在極物的空間里。而頗受關(guān)注的蘇寧極物，據(jù)悉，2018年也將陸續(xù)在北京、上海、深圳、成都、蘇州等城市與更多消費(fèi)者見面，極物的故事還在繼續(xù)，或許在不久的將來，極物又將以新的模樣展現(xiàn)。對于未來，一切充滿期待。
