福奈特第二十屆年會現(xiàn)場
福奈特洗衣服務(wù)有限公司自1997年成立至今，已有22個年頭。在這22年的時間里，福奈特每年都會舉辦系列的知識交流和學(xué)習(xí)的區(qū)域會，以及公司總部常年持續(xù)開辦的初級班，前臺班，提高班，設(shè)備班，店長班等等，同時，福奈特總部的年會更是從1997年成立至今，持續(xù)堅持了二十二年，每一年的加盟商系統(tǒng)年會，都像是福奈特人的“春節(jié)”一樣。每一次全系統(tǒng)的經(jīng)驗交流大會，都會邀請全國各地的加盟商朋友齊聚一堂，匯聚全體加盟商和總部同仁的智慧，深入分析顧客的需求，深度挖掘服務(wù)潛能，讓“為了干凈“的社會宗旨，融入到服務(wù)的每一個細(xì)節(jié)，讓每一位光臨福奈特的顧客滿意而歸，是福奈特人的共同追求。
在過去的22年里，福奈特曾先后在北京、寧波、青島、大連、浙江、四川、山東、山西、江蘇、安徽、上海、西安、重慶、長沙、上海、杭州等省、自治區(qū)和直轄市召開過福奈特系統(tǒng)經(jīng)驗交流大會。從首屆年會的幾十人參會，發(fā)展到后來的上百人、再從幾百人和上千人參會，可以說，參會人數(shù)隨著福奈特的發(fā)展，正如品牌在顧客心目中的信任度一樣，越來越大，越來越多，越來越深。二十二年的時間里福奈特的加盟商與顧客共同見證了福奈特的發(fā)展。一路走來，福奈特的發(fā)展離不開每一位福奈特人的貢獻，他們不僅僅是店員、加盟商、總部員工……他們更勝似家人。正是這些家人們的不懈努力和不斷創(chuàng)新，才有了福奈特今天的市場規(guī)模和顧客認(rèn)可。福奈特以其自身的實力、完善的系統(tǒng)、規(guī)范化的運營，人性化的服務(wù)……贏得了消費者的信賴，也獲得了加盟商投資者的青睞。
福奈特普陀山年會加盟商合影
福奈特從1997年至今，已在全國31個省、市、自治區(qū)的320多個城市開設(shè)了1500多家門店。其中加盟占比近90%。同時，全國數(shù)百位加盟者中有28%以上又陸續(xù)開設(shè)了二店、三店，甚至是多店。
2019年的9月初，第二十二屆福奈特系統(tǒng)經(jīng)驗交流大會即將在合肥舉辦。屆時，來自全國各地的福奈特加盟商朋友，匯聚一堂，分享經(jīng)驗，相互學(xué)習(xí)和交流。本次大會將在會議的形式和內(nèi)容上再次做出創(chuàng)新，這次會議中特別設(shè)計了“福奈特最佳實踐”案例評選活動，將以現(xiàn)場分享和評比的方式，在“洗衣店內(nèi)部管理”，“洗衣店外部營銷”，“洗衣店技術(shù)革新”等幾個維度進行“福奈特最佳實踐”的案例評選；議程中還包括：洗衣技術(shù)專業(yè)分享會，就洗衣技術(shù)難題和新話題進行廣泛、深入的分享和交流；優(yōu)秀加盟商頒獎典禮和優(yōu)秀案例分享環(huán)節(jié)，會通過真實案例的分享，讓與會的加盟商獲得來自同行的真實經(jīng)驗；福奈特新項目介紹，將包括福奈特的全渠道產(chǎn)品的發(fā)布和分享……所有這些新項目和新形勢，萬變不離其中，全部聚焦在“顧客價值”和“顧客價值創(chuàng)造”上來展開。
第二十二屆福奈特系統(tǒng)經(jīng)驗交流會主題
隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用向縱深發(fā)展，深度和廣度都超越了我們的想象，構(gòu)建全渠道經(jīng)營模式，用顧客思維和互聯(lián)網(wǎng)思維與顧客建立溝通和連接，是提升服務(wù)質(zhì)量的必經(jīng)之路。針對線上消費渠道，福奈特的洗衣APP、微信小程序、微信公眾號等應(yīng)用，為喜愛線上消費人群提供了便利的服務(wù)。同時，線下布局的“云柜”自助存取衣柜，更精準(zhǔn)的垂直于洗衣店周邊社區(qū)，更直接的為目標(biāo)顧客人群及社區(qū)居民提供便利的洗衣服務(wù)。要迎合當(dāng)下大眾的消費習(xí)慣，要讓顧客真切體會到我們的不斷變革和我們的專業(yè)服務(wù)，要讓國人不出國門就享受到世界一流的洗衣服務(wù)，要讓每一位光臨福奈特的顧客滿意而歸，是福奈特人不斷努力的方向和目標(biāo)。
如此眾多的課題，都將會在此次年會中與參會來賓交流和分享。福奈特誠邀加盟商朋友，齊聚合肥，共同聚焦顧客價值，分享經(jīng)驗，交流心得。在日趨激烈的市場競爭中，在顧客需求不斷變化中，滿足顧客需求，以提升顧客滿意度、創(chuàng)造顧客價值為己任，突破自我，不懼挑戰(zhàn)。
