: 十幾萬(wàn)件的衣服庫(kù)存，拿著RFID在庫(kù)房走一圈，只要四個(gè)人，3個(gè)小時(shí)就盤(pán)完了。
對(duì)于服裝行業(yè)而言，庫(kù)存的管理永遠(yuǎn)是個(gè)大難題，在統(tǒng)計(jì)的時(shí)候不僅要核對(duì)當(dāng)日營(yíng)業(yè)額，還要仔細(xì)盤(pán)點(diǎn)當(dāng)天存庫(kù)，天天做實(shí)在煩不勝煩。而自從2018年用上RFID設(shè)備，杭州拱墅區(qū)萬(wàn)達(dá)百貨商場(chǎng)里的MJstyle店，再也沒(méi)有為盤(pán)庫(kù)存發(fā)過(guò)愁。其背后的技術(shù)支持，來(lái)自中國(guó)最大的時(shí)尚企業(yè)信息化解決方案提供商——百勝軟件。
從最初的進(jìn)銷(xiāo)存軟件，到RFID盤(pán)點(diǎn)，再到E3電商全渠道系統(tǒng)，百勝軟件不斷按照MJstyle的發(fā)展需要，提供個(gè)性化的IT解決方案。
庫(kù)存輕松盤(pán)點(diǎn)
梅雨季節(jié)，午后細(xì)雨落在街頭，濺起水花，路人行色匆匆。杭州拱墅萬(wàn)達(dá)的MJstyle店里，店長(zhǎng)楊麗趁著難得客人不多，正在庫(kù)房揮舞著黑色的形狀像收銀員用的掃碼槍一樣的設(shè)備，繞著一個(gè)碩大的綠色編織袋來(lái)回踱步。
這個(gè)時(shí)間剛開(kāi)完例會(huì)，是清點(diǎn)衣服新品的時(shí)間，但那個(gè)足有一個(gè)立方的綠色包裝袋封口并沒(méi)有被打開(kāi)。
5分鐘不到，楊麗已經(jīng)收好了設(shè)備，囑咐店員將新品歸置在倉(cāng)庫(kù)的某個(gè)位置。
“清點(diǎn)完了?！睏铥惪吹接浾唧@訝的表情，“現(xiàn)在清點(diǎn)庫(kù)存，早就不用像以前那樣蹲在地上一件件數(shù)了?！?/p>
楊麗坦言，以前服裝門(mén)店的銷(xiāo)售最怕的就是月末盤(pán)點(diǎn)，“別看我們庫(kù)房面積不大，最多時(shí)能放十幾萬(wàn)件新款服飾，以前要用條形碼掃碼槍一件件掃吊牌來(lái)盤(pán)，7、8個(gè)人至少需要一個(gè)星期的時(shí)間。而且有些衣服窩在衣服堆里，扯不出吊牌就容易漏掉?！?/p>
接著，楊麗詳細(xì)介紹了這個(gè)給清點(diǎn)庫(kù)存帶來(lái)極大方便的手持設(shè)備，“這是RFID，只要拿著它靠近要清點(diǎn)的衣服，所有貨品的數(shù)量、款號(hào)、顏色，就都記錄好了。”原來(lái)，每件衣服上有一枚釘子一樣的紐扣標(biāo)簽，這枚標(biāo)簽里存好了衣服的ID，每件衣服都有了自己的身份證，而RFID只要接收到號(hào)碼信息，就會(huì)自動(dòng)記錄。
“拿著這個(gè)設(shè)備在庫(kù)房走一圈，只要四個(gè)人，3個(gè)小時(shí)，基本就盤(pán)完了?！睏铥愓f(shuō)。
通過(guò)接口開(kāi)發(fā)，把POS（銷(xiāo)售終端）系統(tǒng)與RFID系統(tǒng)做對(duì)接處理，對(duì)接收發(fā)貨、前臺(tái)銷(xiāo)售、門(mén)店盤(pán)點(diǎn)等，是百勝軟件提供給MJstyle的服務(wù)之一?！癛FID是指射頻識(shí)別，其原理為閱讀器與標(biāo)簽之間進(jìn)行非接觸式的數(shù)據(jù)通信，達(dá)到識(shí)別目標(biāo)的目的，方便了門(mén)店店員管理貨品?！卑賱佘浖?wù)人員鄒熠健對(duì)記者說(shuō)。
“現(xiàn)在有了這個(gè)RFID，真不知要省多少力，節(jié)省效率的同時(shí)保證了門(mén)店庫(kù)存的實(shí)時(shí)性。而門(mén)店的庫(kù)存實(shí)時(shí)性非常重要，會(huì)影響全渠道派單等一系列問(wèn)題”。楊麗說(shuō)。
找到線上線下平衡點(diǎn)
全渠道的零售過(guò)程，就是用最合適的庫(kù)存及時(shí)滿足相應(yīng)訂單的過(guò)程。全渠道有助于服裝企業(yè)將產(chǎn)品和服務(wù)更好的傳遞給消費(fèi)者，但前提是做好產(chǎn)品和服務(wù)本身。
今年開(kāi)始，MJstyle的電商業(yè)務(wù)由運(yùn)營(yíng)公司管理轉(zhuǎn)到自己運(yùn)營(yíng)，要打通全渠道業(yè)務(wù)，只有系統(tǒng)再升級(jí)，百勝儲(chǔ)備的E3電商全渠道系統(tǒng)足以滿足客戶的需求。
“BAP接口開(kāi)發(fā)系統(tǒng)，支持了客戶的全渠道業(yè)務(wù)。”鄒熠健表示，線上線下打通之后，通過(guò)線上引流使線下開(kāi)更多的店，線下客流為線上帶來(lái)更多流量，使MJstyle在扶持加盟的同時(shí)，找到線上和線下的平衡點(diǎn)。
對(duì)于楊麗，并不十分懂得操作系統(tǒng)的內(nèi)部運(yùn)作，她唯一的體驗(yàn)，就是快?！白蠲黠@的感覺(jué)就是門(mén)店的收發(fā)貨、庫(kù)存管理調(diào)撥等都非常方便。我們MJstyle品牌有男裝、女裝、童裝、配飾等產(chǎn)品，在萬(wàn)達(dá)這里的店面就超過(guò)1000平方，如果沒(méi)有先進(jìn)的系統(tǒng)支撐，光是找貨一項(xiàng)，難以想象效率得多慢?！?/p>
目前，MJstyle品牌已經(jīng)擁有幾百萬(wàn)會(huì)員，“線上下單，門(mén)店送貨；門(mén)店缺貨，線上調(diào)貨；線上領(lǐng)券，門(mén)店使用”也早已經(jīng)在MJstyle店里實(shí)現(xiàn)。
更方便的是，店員可以通過(guò)MJstyle的手機(jī)App錄入衣服條碼信息查詢庫(kù)存情況。記者隨手拿起一件灰白條紋T恤，L碼，楊麗當(dāng)即查詢后告知記者，“倉(cāng)庫(kù)里還有3件適合你的M碼，如果我們店里賣(mài)完了，還可以在手機(jī)上從周?chē)昀镎{(diào)貨，直接快遞給你”。
“使用手機(jī)查貨，我們就不用再跑到收銀臺(tái)用電腦，方便快捷，也節(jié)約了顧客的時(shí)間?！睏铥愓f(shuō)。
成立伊始就帶著新零售的基因
據(jù)MJstyle店運(yùn)營(yíng)郭香丹介紹，從2014年成立開(kāi)始，MJstyle便是百勝軟件的忠實(shí)用戶。也就是說(shuō)，MJstyle站在了零售行業(yè)開(kāi)始品牌化進(jìn)程的起點(diǎn)，從成立伊始，就帶著新零售的基因。
從事多年服裝銷(xiāo)售工作的楊麗，記得一些其他服裝品牌門(mén)店老員工的吐槽，之前從庫(kù)存管理，到分銷(xiāo)、銷(xiāo)售、門(mén)店管理，都是手工記錄單據(jù)，大家都不知道 IT系統(tǒng)是何物。
百勝軟件副總裁陳皓對(duì)記者表示，很多品牌商歡迎IT系統(tǒng)，源于對(duì)市場(chǎng)大環(huán)境的焦慮。市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)從過(guò)去的供不應(yīng)求變成現(xiàn)在的供過(guò)于求，大家會(huì)普遍感到生意難做。另一方面，產(chǎn)品越來(lái)越趨同，差異性越來(lái)越小。
“商家以前做商業(yè)決策，都是一把手憑借多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和商業(yè)洞察，來(lái)指導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、價(jià)格定位、會(huì)員管理等等。由于市場(chǎng)環(huán)境的變化，他們?cè)絹?lái)越感到要獲得基于數(shù)據(jù)的綜合評(píng)測(cè)，要讓手寫(xiě)的單子數(shù)據(jù)可分析，才能真正實(shí)現(xiàn)收入的增加。”陳皓說(shuō)。
基于此，MJstyle在品牌成立之初就選擇了百勝的IT服務(wù)解決方案。
剛開(kāi)始合作，MJstyle只是應(yīng)用簡(jiǎn)單的進(jìn)銷(xiāo)存管理，也就是基礎(chǔ)的庫(kù)存記賬軟件，將企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中與貨品運(yùn)動(dòng)相關(guān)的業(yè)務(wù)全部以數(shù)據(jù)形式記錄，包括采購(gòu)進(jìn)貨單、采購(gòu)?fù)素泦巍⒄{(diào)撥單、零售單、批發(fā)發(fā)貨單、批發(fā)退貨單、損益單等等，實(shí)現(xiàn)“萬(wàn)能”查詢。
后來(lái)隨著市場(chǎng)的發(fā)展，小型分銷(xiāo)系統(tǒng)已經(jīng)不足以支持大量增加的會(huì)員與產(chǎn)品信息，只能升級(jí)到大型ERP系統(tǒng)。
編碼是ERP實(shí)施的主要環(huán)節(jié)之一。擁有唯一碼應(yīng)用，哪怕是同一款式不同屬性的衣服也能識(shí)別，實(shí)現(xiàn)了倉(cāng)庫(kù)出入的唯一跟蹤，進(jìn)一步規(guī)范了商品管理。前面提到的RFID，就是ERP管理系統(tǒng)中的一個(gè)環(huán)節(jié)。
百勝軟件之所以能從軟件服務(wù)出發(fā)，更深層地接入到企業(yè)運(yùn)營(yíng)和數(shù)據(jù)賦能方面，背后離不開(kāi)阿里云提供的“雙中臺(tái)”能力：業(yè)務(wù)中臺(tái)使客戶能快速響應(yīng)市場(chǎng)，包括全方位掌握所有的商品資源的庫(kù)存管理；數(shù)據(jù)中臺(tái)提供大量數(shù)據(jù)產(chǎn)品，從數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)歸檔和數(shù)據(jù)處理等等，提供一整套服務(wù)。
“練好內(nèi)功被集成，阿里云自己不做SaaS，讓大家來(lái)做更好的SaaS。”在3月份舉行的2019阿里云峰會(huì)·北京站上，阿里云提出的生態(tài)邊界和被集成戰(zhàn)略，獲得了業(yè)界的極大關(guān)注。百勝軟件董事長(zhǎng)兼CEO黃飛表示，“之后我們將與阿里云深度合作推動(dòng)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)，因?yàn)榘⒗镌萍夹g(shù)是行業(yè)領(lǐng)先的，在這個(gè)行業(yè)我沒(méi)看到有這么強(qiáng)并發(fā)處理技術(shù)能力的企業(yè)，這個(gè)過(guò)程當(dāng)中阿里云幫我們做了很多的技術(shù)輔導(dǎo)，也共同做了很多的業(yè)務(wù)推廣”。
“MJstyle總部在上海，現(xiàn)在全國(guó)有700多家直營(yíng)和加盟的店面，全部用的是百勝的零售系統(tǒng)?！惫愕ふf(shuō)。
