永遠(yuǎn)思考用戶最關(guān)注的是什么，是企業(yè)降低成本的捷徑。
同質(zhì)化、重資產(chǎn)、迭代慢與技術(shù)至上，或者相同的企業(yè)模式滿足著同一批用戶，這些都透出露出一個問題——創(chuàng)新能力不足。7月16日， 36氪產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新中心在秀洲舉辦的“創(chuàng)業(yè)者沙龍”活動中，清華大學(xué)供給側(cè)研究中心副主任朱亮，對“中小企業(yè)如何做商業(yè)模式創(chuàng)新“進行了深度解讀。
商業(yè)模式創(chuàng)新的五要素
企業(yè)要想逆風(fēng)翻盤，就要從用戶、營銷、成本、轉(zhuǎn)型與價值互補等維度去思考。
關(guān)于用戶
企業(yè)離用戶越遠(yuǎn)，對市場就越失控。因此，企業(yè)要時刻了解自己的用戶和市場，思考是否存在從未被關(guān)注或被滿足的用戶需求。
余額寶上線6年后，累計交易用戶突破6億用戶，其成功推出的關(guān)鍵就在于它找到了特定的用戶人群——此前從未被銀行關(guān)注，存款低于5W元的草根用戶。拓展目標(biāo)人群，比起競爭搶奪老用戶，企業(yè)更應(yīng)該細(xì)分用戶需求，關(guān)注未開發(fā)的領(lǐng)域創(chuàng)造新價值?！?/p>
關(guān)于營銷
如今營銷的玩法存在著四大趨勢：從線下門店變成線上、線下連接；從海量推廣變成精準(zhǔn)打擊；從一對一變成社群銷售；從銷售主動變成用戶主動。面對趨勢轉(zhuǎn)變，更高效的渠道營銷才能擁有更多的用戶留存。百度廣告投放憑借高度標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，以批量成交的模式進行低成本廣告銷售。
關(guān)于成本
永遠(yuǎn)思考用戶最關(guān)注的是什么，是企業(yè)降低成本的捷徑。如家打破酒店行業(yè)大堂+餐飲+其他項目的標(biāo)配規(guī)則，聚焦于滿足客戶兩件半需求：睡覺+洗澡+可能需要的早飯，以低成本高回報的模式開啟商務(wù)酒店的熱潮。
關(guān)于合作
尋找互補的價值同盟。
傳統(tǒng)旅行社的利潤微薄，云旅天下開啟了旅游行業(yè)B2B團購模式，聯(lián)合傳統(tǒng)分散式的旅行社通過拼單團購的方式獲得優(yōu)價門票和住宿。不僅提升了消費旅行產(chǎn)品競爭力，也幫助旅行社獲得了長期投資回報?，F(xiàn)代商業(yè)中，當(dāng)企業(yè)之間的分工越來越明細(xì)，主動尋求合作或許是創(chuàng)造新價值的良方。
關(guān)于轉(zhuǎn)型
嘉興是一個制造業(yè)企業(yè)非常集中的地區(qū)，面對未來，制造業(yè)的轉(zhuǎn)型方向會更全面，企業(yè)需要以用戶痛點為核心全程參與對應(yīng)用場景的完善。
2010年伊斯卡開發(fā)出MATRIX系統(tǒng)（為用戶即時更換部件），解決了生產(chǎn)線由于核心部件更換而停工的痛點，更高效地進行生產(chǎn)活動。制造業(yè)的轉(zhuǎn)型關(guān)鍵也在于解決供應(yīng)鏈的需求，這是未來整個制造業(yè)轉(zhuǎn)型的大方向。
現(xiàn)場答疑：技術(shù)和商業(yè) 哪個被投資者看中
沙龍現(xiàn)場，朱亮老師被大家圈粉。
Ｑ：您認(rèn)為投資人是怎么看待“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”、“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”的？
A：投資人可能更關(guān)注其商業(yè)模式的底層邏輯是否成立，商業(yè)模式是否落地。因為在今天，投資人絕不會為一個先進性的技術(shù)買單。你可能有一套酷炫的技術(shù)或一個很好的產(chǎn)品，但投資人最想看到的，是真的有用戶愿意買單。
中國在做工業(yè)4.0，但其實許多企業(yè)連3.0都很難做到，所以離開自動化去談工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，還為時過早。我認(rèn)為，與其去想怎樣才能夠到“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”、“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”這些新概念，倒不如去思考我的企業(yè)能為整個行業(yè)解決什么樣小問題，從最小的方面出發(fā)。
