當(dāng)前，受市場(chǎng)、政策特別是藥品流通整頓、兩票制、金稅改革等措施的影響，國(guó)內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)正面臨著前所未有的競(jìng)爭(zhēng)壓力。為此，不少企業(yè)開始主動(dòng)求變，積極探索以數(shù)字化為核心的轉(zhuǎn)型路徑，為業(yè)務(wù)發(fā)展、管理創(chuàng)新提供基礎(chǔ)支撐。
對(duì)于醫(yī)藥行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，從業(yè)十多年的健民集團(tuán)信息部部長(zhǎng)吳隆海有著獨(dú)到的見(jiàn)解，其認(rèn)為，數(shù)字化建設(shè)的核心是管理流程的固化和效率的提升。企業(yè)必須要以自身的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從自身出發(fā)，由簡(jiǎn)入難，一步步夯實(shí)信息化平臺(tái)，才能達(dá)到讓數(shù)字化與內(nèi)部管理相輔相成，真正助力企業(yè)發(fā)展。
健民藥業(yè)集團(tuán)股份有限公司，簡(jiǎn)稱(“健民集團(tuán)”)始創(chuàng)于明崇禎十年(1637年)，原名“葉開泰”，解放前便享有“初清三杰”、“中國(guó)四大藥號(hào)”的美譽(yù)。1953年6月1日，葉開泰改造為武漢健民藥廠，2004年在上海證券交易所上市。
健民集團(tuán)以發(fā)展中醫(yī)藥為核心，以兒科產(chǎn)品為特色，已成為全國(guó)重點(diǎn)中藥企業(yè)和小兒用藥生產(chǎn)基地。公司為中華老字號(hào)企業(yè)，擁有“健民”、“龍牡”、“葉開泰”三大品牌。綜合實(shí)力躋身全國(guó)醫(yī)藥企業(yè)百?gòu)?qiáng)之列，并設(shè)立有企業(yè)博士后科研工作站和兒童藥物研究院。
“三管齊下”實(shí)現(xiàn)內(nèi)控?cái)?shù)據(jù)化
事實(shí)上，從成立至今，健民集團(tuán)一直非常重視信息化建設(shè)。尤其是在2014年，在與致遠(yuǎn)互聯(lián)達(dá)成合作以后，信息化建設(shè)更是步入穩(wěn)健發(fā)展軌道。
“當(dāng)時(shí)面對(duì)眾多的協(xié)同管理軟件，我們最終選擇了致遠(yuǎn)互聯(lián)，首先是因?yàn)橹逻h(yuǎn)互聯(lián)的品牌知名度、市場(chǎng)占有率以及優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，并且在行業(yè)應(yīng)用、業(yè)務(wù)實(shí)踐上有深厚的積淀，這對(duì)我們而言有很強(qiáng)的借鑒意義;其次，是因?yàn)橹逻h(yuǎn)互聯(lián)協(xié)同運(yùn)營(yíng)中臺(tái)的簡(jiǎn)單、靈活、易用;再次，協(xié)同運(yùn)營(yíng)中臺(tái)擴(kuò)展性好，可以為企業(yè)提供定制化的擴(kuò)展集成，方便我們與不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行集成，為未來(lái)進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)擴(kuò)展奠定基礎(chǔ)?！眳锹『１硎?。
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)過(guò)程中，如何改善組織運(yùn)營(yíng)效率，成為健民集團(tuán)的重要突破口。由于公司項(xiàng)目多，經(jīng)常存在戰(zhàn)略分散、組織分散、流程分散、信息分散、文化分散等不同維度的管理問(wèn)題，健民集團(tuán)必須通過(guò)信息化手段來(lái)進(jìn)行集團(tuán)管控，才能徹底解決這些問(wèn)題?；趨f(xié)同運(yùn)營(yíng)中臺(tái)，健民集團(tuán)從基礎(chǔ)應(yīng)用、業(yè)務(wù)應(yīng)用、系統(tǒng)集成三方面下手，“三管齊下”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的內(nèi)控?cái)?shù)據(jù)化、戰(zhàn)略一致性，從而達(dá)到規(guī)模效益。
例如，在項(xiàng)目管理上，員工可以基于協(xié)同管理平臺(tái)的工作計(jì)劃表，將本月度工作完成情況數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)到月度工作計(jì)劃底表中，并將下月度工作計(jì)劃數(shù)據(jù)存檔到月度工作計(jì)劃底表。同時(shí)，員工可以將原來(lái)所需數(shù)天的工作，變成實(shí)時(shí)審計(jì)表單。不僅實(shí)現(xiàn)了每個(gè)月工作計(jì)劃的統(tǒng)一，更可以讓員工通過(guò)系統(tǒng)來(lái)完成計(jì)劃，讓企業(yè)員工或者管理層甚至高層，都可以及時(shí)在系統(tǒng)中查看工作計(jì)劃。
對(duì)于一些項(xiàng)目的辦理以及流程審批，管理層可以及時(shí)收到督辦單發(fā)來(lái)的橫向工作報(bào)告，了解最新資訊。督辦單也可以在系統(tǒng)中查到不同部門間的任務(wù)完成情況，及時(shí)了解任務(wù)進(jìn)程。這不僅減少了原有部門間開會(huì)的時(shí)間，更便于部門間的配合工作，實(shí)現(xiàn)了扁平化管理，讓原有3-4天的工作流程，縮短到1天內(nèi)就可以完成，大大提高了項(xiàng)目管理效率。
再比如，在合同管理方面，健民集團(tuán)通過(guò)致遠(yuǎn)互聯(lián)所提供的項(xiàng)目管理平臺(tái)，通過(guò)合同流轉(zhuǎn)單來(lái)確認(rèn)合同信息，將代理部門、承辦人、申請(qǐng)信息、合同編號(hào)、合同標(biāo)的等基本信息進(jìn)行確認(rèn)。在數(shù)據(jù)不統(tǒng)一的情況下，員工可以立即與客戶進(jìn)行實(shí)時(shí)對(duì)接，了解合同的情況，從而解決糾紛。甚至在合同變更上，健民集團(tuán)都可以利用協(xié)同管理平臺(tái)，實(shí)時(shí)進(jìn)行合同數(shù)據(jù)的更改、關(guān)聯(lián)存檔與回寫，減少在合同的立項(xiàng)、平級(jí)定標(biāo)、投標(biāo)審查、項(xiàng)目驗(yàn)收等方面的審查時(shí)間，提高整體效率。
數(shù)據(jù)集成打造“多合一”統(tǒng)一平臺(tái)
更為重要的是，通過(guò)協(xié)同管理平臺(tái)提供的“業(yè)務(wù)中臺(tái)”能力，健民集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了勤科EHR、悅采互聯(lián)網(wǎng)采購(gòu)平臺(tái)、K3cloud、帆軟報(bào)表等多系統(tǒng)業(yè)務(wù)集成，打造了集成型應(yīng)用協(xié)同平臺(tái)，充分打通了集團(tuán)信息流和數(shù)據(jù)流，完成了員工在組織用戶上的同步，員工可以實(shí)時(shí)通過(guò)組織同步設(shè)置崗位名稱、職務(wù)名稱、根部門編號(hào)等基礎(chǔ)信息，省去了之前由于沒(méi)有專業(yè)化的集成系統(tǒng)，員工需要在不同軟件平臺(tái)上的登錄，節(jié)省了大量時(shí)間。同時(shí)，聯(lián)動(dòng)了企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，保持集團(tuán)信息口徑統(tǒng)一。
另外，基于K3cloud、A8、悅采等數(shù)據(jù)，協(xié)同管理平臺(tái)會(huì)定時(shí)抓取悅采互聯(lián)網(wǎng)采購(gòu)平臺(tái)的定標(biāo)信息，自動(dòng)觸發(fā)定標(biāo)審批流程，流程審批結(jié)束后，會(huì)由K3cloud自動(dòng)生成對(duì)應(yīng)采購(gòu)訂單。而且在項(xiàng)目單據(jù)填寫完成后，致遠(yuǎn)協(xié)同管理系統(tǒng)支持文件的實(shí)時(shí)保存，在提交審核之后，項(xiàng)目單據(jù)可自動(dòng)上傳。致遠(yuǎn)協(xié)同管理平臺(tái)還可以自動(dòng)觸發(fā)后續(xù)相關(guān)的定標(biāo)審批流程。在流程審批結(jié)束后，系統(tǒng)還可以自動(dòng)生成對(duì)應(yīng)采購(gòu)訂單，并及時(shí)提醒相關(guān)部門進(jìn)行項(xiàng)目辦理，同時(shí)也會(huì)讓督辦部門在工作空間的待辦事項(xiàng)中點(diǎn)擊確認(rèn)。
在HR管理方面，健民集團(tuán)通過(guò)平臺(tái)的定制化能力，搭建了一個(gè)專業(yè)化的管理流程，讓人力部門可以在人員招聘、錄用，甚至在系統(tǒng)賬號(hào)的分配上，都可以通過(guò)一個(gè)單據(jù)，直接下發(fā)到信息部，完成賬號(hào)的注冊(cè)和啟動(dòng)。而之前，員工需要通過(guò)電話、郵件溝通來(lái)申請(qǐng)賬號(hào)，再去進(jìn)行申請(qǐng)審核。
吳隆海表示，在數(shù)字化浪潮下，健民集團(tuán)的信息化建設(shè)也與時(shí)俱進(jìn)，接下來(lái)，希望致遠(yuǎn)互聯(lián)可以通過(guò)產(chǎn)品的不斷升級(jí)換代，給健民集團(tuán)提供更為全面的服務(wù)，進(jìn)一步完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，助力集團(tuán)長(zhǎng)遠(yuǎn)、穩(wěn)健發(fā)展。
