2016年云棲大會上，馬云首次提出“新零售”概念，稱未來30年將發(fā)生翻天覆地的變化，“電子商務”將被會被“新零售”取代?！靶铝闶邸备拍钜唤洿虺?，不少品牌在新零售方面開始迅速布局。“盒馬生鮮”、“超級物種”、“蘇寧小店”等相繼問世，在消費升級的大浪潮下，新零售正被各個行業(yè)寄予找到新流量增長的希望。
在新零售的背景下，除了電商行業(yè)之外，其他行業(yè)也在加速思索新零售帶來的影響。浦發(fā)信用卡作為金融行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的“領頭羊”，早在2017年就瞄準“新零售”熱潮，與盒馬生鮮攜手推出浦發(fā)盒馬聯(lián)名卡。浦發(fā)盒馬聯(lián)名卡不僅在卡面設計上將盒馬生鮮的IP形象生動的展現(xiàn)，在用戶權益方面，為用戶設計定制了150元盒馬大禮包、滿百立減等專屬活動，全面滿足用戶O2O線上線下互通的購物需求，打造多元的消費福利。緊接著，浦發(fā)信用卡與零售巨頭蘇寧易購合作推出聯(lián)名信用卡，權益深度嵌入蘇寧易購 SUPER VIP 會員體系，共享蘇寧易購 " 智慧零售消費生態(tài)圈 "。
浦發(fā)信用卡與“盒馬生鮮”、“蘇寧易購”的合作，以跨界融合推動場景疊加的合作模式，將時下年輕人所追求的便捷、精致的生活方式自然地與信用卡服務進行融合，滿足了新消費形態(tài)下人們的消費需求，更有助于提升浦發(fā)信用卡在年輕消費群體中的品牌好感度，同時也為浦發(fā)信用卡在新零售領域的下一步布局打下基礎。
除了與電商行業(yè)進行深度合作，相互綁定權益之外，浦發(fā)信用卡意識到在新零售時代，如何將消費場景深度融合、開辟新的營銷空間，以場景化周到服務打造消費閉環(huán)，通過提升用戶體驗從而實現(xiàn)獲客、留客成了信用卡機構在新零售領域布局的關鍵。
去年8月，浦發(fā)信用卡與中國新零售咖啡代表瑞幸咖啡合作推出首張以咖啡為主題的聯(lián)名卡——浦發(fā)瑞幸咖啡聯(lián)名信用卡。持有浦發(fā)瑞幸咖啡聯(lián)名信用卡的用戶可以享受除了以更優(yōu)惠的價格購買瑞幸咖啡之外，還能享受愛奇藝、喜馬拉雅FM會員立減等優(yōu)惠，受到不少瑞幸咖啡的粉絲喜愛。不僅如此，浦發(fā)信用卡更是創(chuàng)新引入瑞幸咖啡，將瑞幸咖啡“開”進銀行里，讓用戶可以邊品嘗香濃的咖啡的同時，邊辦理各項銀行業(yè)務，感受截然不同的金融服務體驗。
一位浦發(fā)銀行南昌分行的相關人士表示，瑞幸咖啡入住銀行營業(yè)部，將突破人們對傳統(tǒng)銀行服務環(huán)境的認知。因為很多客戶此前因為很多客戶此前不會想到——自己在銀行辦理業(yè)務時，還能享受那份悠閑、舒適、放松的品嘗咖啡時光。浦發(fā)信用卡與瑞幸咖啡的深度合作為用戶打造了一個一站式滿足工作、休閑、娛樂等各類生活需求的平臺，形成了新零售時代的消費閉環(huán)，標志著浦發(fā)信用卡的場景化服務布局，正從聚焦線上轉向深度融合消費場景。
近年來，浦發(fā)信用卡積極深入融合各類消費場景，開辟新營銷空間，以場景化周到服務打造消費閉環(huán)。正是因為洞察到新零售時代與深入融合消費場景所賦予的經營思維變化——將卓越用戶體驗、場景化周到服務、流量分享轉化、獲客留客效率提升進行“統(tǒng)籌布局”，浦發(fā)信用卡通過在新零售領域的不斷創(chuàng)新，創(chuàng)造了別具一格的金融服務運營模式。
