今日湖北網(wǎng)訊（記者 熊文勝 通訊員 南林波）針對近期轄區(qū)群眾辦理車輛牌證急劇增多的情形，浠水交警大隊車管所積極落實便民舉措，確保辦事群眾快速辦結申請事項。10月份以來，已為轄區(qū)購車群眾辦理車輛牌證560余幅。
據(jù)介紹，他們充分借助大廳宣教設施、網(wǎng)上公安局交管綜合服務平臺和交警網(wǎng)絡“雙微”等，向辦事群眾告知車輛上牌辦證等辦事流程和相關規(guī)定。并在大廳宣傳櫥窗和公告欄張貼通知，向辦事群眾講解公安部124號令，及時向社會公布車輛登記政策和業(yè)務辦理信息，不斷提升辦事群眾知曉率。
同時，在大廳布置業(yè)務指示牌和業(yè)務導辦臺，落實“值日警官制度”，由一名車管所領導擔任值日警官，主動開展業(yè)務導辦，及時解答、咨詢?nèi)罕姷臉I(yè)務難題，為群眾提供填表拓號和快速發(fā)放號牌服務，高峰期，一律使用排隊叫號系統(tǒng)，按抽號順序辦理業(yè)務，規(guī)范窗口辦事秩序，著力提高辦事效率。
據(jù)了解，他們還充分利用互聯(lián)網(wǎng)交管業(yè)務平臺用戶窗口，積極向辦事群眾介紹平臺功能、相關規(guī)定、操作流程及服務標準，為實現(xiàn)辦事群眾通過互聯(lián)網(wǎng)選取車牌號、查詢交通違法和補辦車輛牌證、駕駛證等業(yè)務奠定基礎，配備自助式證件照設備，方便群眾提交照片，使用“20選1”計算機選取車牌號系統(tǒng)，實現(xiàn)辦事群眾選取自己滿意的車輛號牌。
另外，認真落實“一次性告知”、“延時服務”、“限時辦結”三項服務承諾，在完善便民服務措施、民警執(zhí)法監(jiān)督和業(yè)務辦事流程等公開事項的基礎上，主動把三項承諾向社會公開，在方便群眾上下功夫，堅持做到群眾申請事項資料齊全和手續(xù)合法的當場辦結，對群眾提交的申請資料不齊全或者不符合規(guī)定的，出具一次性告知單，詳細注明應當補充的資料，努力減少辦事群眾跑路次數(shù)和辦事時間。
