7月23日，武商集團(tuán)宣布，旗下會(huì)員制商店——WS江豚會(huì)員店將于7月29日開業(yè)。這一舉措，與當(dāng)下國(guó)內(nèi)超市行業(yè)的整體態(tài)勢(shì)形成鮮明對(duì)比。
兩周前，中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)（CCFA）公布“2024年中國(guó)超市Top100”，根據(jù)2024年行業(yè)基本情況調(diào)查結(jié)果，中國(guó)超市百強(qiáng)企業(yè)門店總數(shù)共減少2750家，同比下降9.8%。
當(dāng)中國(guó)超市百強(qiáng)平均每天關(guān)閉8家超市，武商集團(tuán)卻要開一家交會(huì)員費(fèi)才能進(jìn)去的超市，這背后蘊(yùn)含著怎樣的商業(yè)邏輯？
WS江豚會(huì)員店辦卡處
每一款商品都是嚴(yán)選
“早就聽說了，期待很久了！”7月22日，武商MALL負(fù)一樓的WS江豚會(huì)員店納新點(diǎn)前，一位剛成為會(huì)員的顧客難掩興奮。
眼下，WS江豚會(huì)員店納新活動(dòng)在武商集團(tuán)旗下各大商業(yè)實(shí)體同步開啟，199元/年的普通會(huì)員返100元券、武商夢(mèng)時(shí)代免費(fèi)停車6小時(shí)；580元/年的鉆石會(huì)員返150元券、年最高返利6000元、12次洗車卡……豐富多樣的會(huì)員權(quán)益，搭配極具吸引力的商品，讓不少武商VIP們心動(dòng)不已，紛紛踴躍成為新會(huì)員。
據(jù)介紹，WS江豚會(huì)員店首店選址東西湖區(qū)金山大道與七雄路交會(huì)處，營(yíng)業(yè)面積超1萬平方米，面向付費(fèi)會(huì)員開放。會(huì)員可享受專屬折扣、私享品鑒會(huì)、極速配送等36項(xiàng)權(quán)益。
一家商店賣什么，才會(huì)讓人心甘情愿掏會(huì)員費(fèi)去購物？從一份產(chǎn)品清單，便能看出武商的精心布局。
有“一單回本”的智能商品、國(guó)際名品，目標(biāo)直指年輕群體。宇樹機(jī)器狗、蒙貓健康A(chǔ)I陪伴機(jī)器人、元蘿卜智能AI下棋機(jī)器人、巴寶莉襯衣、阿瑪尼T恤、海藍(lán)之謎修護(hù)精萃水、雅詩蘭黛小棕瓶……這些社交平臺(tái)備受青睞的單品將以特供價(jià)格在店內(nèi)銷售。
而對(duì)于家庭用戶，富鍶弱堿性天然礦泉水、有機(jī)玉米汁、海苔肉松卷、低糖蛋黃酥……這些會(huì)員制商店里以質(zhì)價(jià)比著稱的“爆品”，則在吸引他們高頻復(fù)購。
“每一款商品都是嚴(yán)選?！蔽渖坛锌偨?jīng)理?xiàng)罴兘榻B，該店選品原則是“全球精選加本地特色”，以“一切體現(xiàn)會(huì)員價(jià)值”為標(biāo)準(zhǔn)。
據(jù)介紹，WS江豚會(huì)員店采購團(tuán)隊(duì)超過百人，在確定商品范圍后，用一年多時(shí)間實(shí)地探訪每個(gè)商品的生產(chǎn)線，確保為顧客提供同類產(chǎn)品中的高品質(zhì)商品。他舉例說，該店的人參要求選用長(zhǎng)白山脈GACP種植基地四年足齡鮮參，經(jīng)過250項(xiàng)農(nóng)殘和5項(xiàng)重金屬檢測(cè)，顧客買到的是帶土現(xiàn)挖直發(fā)、全程可追溯的人參。
WS江豚會(huì)員店
逆勢(shì)布局開辟新賽道
國(guó)內(nèi)超市百強(qiáng)關(guān)閉門店、收縮戰(zhàn)線，武商集團(tuán)為何選擇“逆流而上”，毅然開辟新賽道？
首先是市場(chǎng)需求的強(qiáng)勁支撐。企查查顯示，武商江豚會(huì)員店（武漢市東西湖區(qū)）倉儲(chǔ)有限公司注冊(cè)于2025年3月，為武商超市全資子公司。在互動(dòng)交流平臺(tái)上，投資者對(duì)江豚會(huì)員店高度關(guān)注。3月份以來，不斷有投資者詢問開業(yè)準(zhǔn)備及進(jìn)展，流露出對(duì)這家國(guó)有上市公司大手筆布局的熱切盼望。
廣大消費(fèi)者也對(duì)武商會(huì)員制超市飽含期待。楊純表示，他們?cè)鴮?duì)570萬名武商會(huì)員進(jìn)行抽樣調(diào)研，半數(shù)以上受訪者對(duì)武商開會(huì)員制超市表示期待和支持。
“強(qiáng)者愈強(qiáng)，弱者愈弱”，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的馬太效應(yīng)進(jìn)一步加劇，是促使武商做出這一重要決策的關(guān)鍵因素。中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)（CCFA）公布數(shù)據(jù)顯示，2024年，超市Top100企業(yè)銷售規(guī)模約為9000億元，同比增長(zhǎng)0.3%，這意味著，中國(guó)超市行業(yè)量減質(zhì)增，行業(yè)集中度持續(xù)提升。以山姆、開市客為代表的會(huì)員制商店，以胖東來為代表的現(xiàn)象級(jí)超市，成為撐起中國(guó)超市零售額的重要力量。
楊純坦言，開設(shè)WS江豚會(huì)員店，正是武商集團(tuán)聽取廣大顧客意見，主動(dòng)學(xué)習(xí)國(guó)際國(guó)內(nèi)優(yōu)秀同業(yè)經(jīng)驗(yàn)的結(jié)果。武商集團(tuán)將對(duì)標(biāo)山姆、開市客、胖東來等優(yōu)秀企業(yè)，同時(shí)結(jié)合本土需求進(jìn)行務(wù)實(shí)創(chuàng)新，用優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)場(chǎng)景、商品供給和服務(wù)滿足人民群眾對(duì)美好生活的需求。
WS江豚會(huì)員店
差異選品筑競(jìng)爭(zhēng)壁壘
那么，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的會(huì)員制超市江湖中，WS江豚會(huì)員店又有哪些過人之處？
“人無我有，人有我優(yōu)。嚴(yán)選品質(zhì)，讓廣大人民群眾都消費(fèi)得起。”楊純說，作為深耕湖北商業(yè)領(lǐng)域的本地企業(yè)，將充分發(fā)揮積淀66年的本土資源、品牌和運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。
WS江豚會(huì)員店
據(jù)介紹，WS江豚會(huì)員店的商品涵蓋生鮮食材、進(jìn)口食品、美妝護(hù)膚、家居用品等多個(gè)品類，除了前述高復(fù)購率的“爆品”外，WS江豚會(huì)員店還有很多地域特色產(chǎn)品，例如“新疆棉”系列的奶蓋被、床品四件套以及各種服裝，江漢大米、黃灘醬油、宜昌土老憨橘醋、大別山錦繡羊……荊楚大地的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品，都將增強(qiáng)會(huì)員店的本土特色，還有武商金、高性價(jià)比的江豚優(yōu)選自有品牌等。
店內(nèi)還將創(chuàng)新推出“黃金包裝”——比“囤貨裝”更有性價(jià)比的商品包裝尺寸，這些商品總價(jià)更低且占據(jù)空間更小，適合中國(guó)家庭消費(fèi)習(xí)慣；服務(wù)上，WS江豚會(huì)員店還打造了眾多獨(dú)家的體驗(yàn)式消費(fèi)場(chǎng)景。新能源汽車車主可以召喚移動(dòng)充電機(jī)器人體驗(yàn)最新的自動(dòng)充電服務(wù)。
據(jù)悉，隨著WS江豚會(huì)員店首店開業(yè)，5公里極速達(dá)也將同步上線，其他門店也將在湖北加速布局，為湖北零售行業(yè)的發(fā)展注入新的活力。（來源：湖北日?qǐng)?bào) 記者肖麗瓊）
