春天“春風(fēng)”進社區(qū)供水人“零距離”溝通解決群眾用水問題
2024-03-25 18:12:07
來源：今日湖北
3月20日上午，荊門市城市水務(wù)集團有限公司（以下簡稱“荊門市水務(wù)集團”）20名“水務(wù)藍(lán)”化身“店小二”，以“居民用水、防凍保暖常識”為活動主題，將供水服務(wù)送進荊門市東寶區(qū)葛洲壩社區(qū)。
工作人員演示水表防凍保暖措施
本次活動內(nèi)容主要包括供水知識科普、管道直飲水業(yè)務(wù)咨詢和現(xiàn)場答疑。時逢世界水日，“水務(wù)藍(lán)”在為用戶展示正確的水表防凍措施的同時，也分享了不少節(jié)水小妙招。
對于用戶普遍關(guān)注的“自來水為什么會有白色氣泡”“管道直飲水如何安裝、收費”等問題，“水務(wù)藍(lán)”都耐心給予解答。
工作人員為用戶解答疑問
本次送服務(wù)進社區(qū)活動拉近了供水企業(yè)與用戶的距離，增加了溝通和理解，讓用戶切實感受到“服務(wù)到家”的溫暖，達(dá)到預(yù)期效果。
荊門市水務(wù)集團相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該公司堅持用戶至上的服務(wù)宗旨，今年將圍繞“水晶靈”品牌推出一系列活動，聚焦用戶急難愁盼的用水相關(guān)問題，當(dāng)好政策的“宣講員”、企業(yè)的“辦事員”、用戶的“聯(lián)絡(luò)員”。（來源：荊門市城市水務(wù)集團有限公司 通訊員賀蕾蕾、蔣燕梨）
