為加強(qiáng)公眾金融知識宣傳教育，提高社會公眾防范風(fēng)險(xiǎn)和正確使用金融服務(wù)的意識，浙商銀行武漢分行今年開展多次普及金融知識活動。活動期間，該行采取多樣化方式，通過進(jìn)社區(qū)、進(jìn)市場、立足網(wǎng)點(diǎn)，運(yùn)用多媒體，多角度開展宣傳，切實(shí)履行社會責(zé)任；同時，積極踐行“支付為民”，共同打造和諧金融環(huán)境。
當(dāng)前,我國經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)健康發(fā)展，加強(qiáng)金融宣傳，提升全民金融素養(yǎng)，是銀行應(yīng)盡的社會責(zé)任。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作是金融為民服務(wù)的重要組成部分，銀行做好消保工作更是義不容辭。
浙商銀行武漢分行充分利用網(wǎng)點(diǎn)電子顯示屏、電視滾動播出、宣傳海報(bào)與折頁宣傳金融知識；通過大堂經(jīng)理等一線員工在工作中進(jìn)一步針對客戶需求介紹相應(yīng)的金融知識。如針對老年人重點(diǎn)介紹防范非法集資知識，針對小微、個人客戶重點(diǎn)介紹普惠金融知識和產(chǎn)品，針對高凈值客戶重點(diǎn)介紹高端理財(cái)及風(fēng)險(xiǎn)控制等各類金融知識。
同時，浙商銀行武漢分行還深入周邊社區(qū)街道開展戶外宣傳，通過懸掛醒目的宣傳橫幅，擺放宣傳牌，現(xiàn)場發(fā)放宣傳折頁，并在部分社區(qū)為周邊商戶及居民提供零幣兌換服務(wù)，安排工作人員對社區(qū)居民宣傳人民幣和防范電信詐騙等金融知識，引導(dǎo)居民選擇正規(guī)渠道投資理財(cái)。對社區(qū)老年群體開展人民幣真?zhèn)巫R別知識宣傳，提高老年群體人民幣防偽識別能力，針對老年群體易受電信詐騙的情況，宣傳預(yù)防電信詐騙的“四不原則”和“八個凡是”，講解電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪案例，分析電信詐騙的手段和危害，傳導(dǎo)識別詐騙的技巧。通過現(xiàn)場咨詢和面對面交流的方式，在社區(qū)普及金融知識，提高群眾的風(fēng)險(xiǎn)防范能力。
另一方面，浙商銀行武漢分行加強(qiáng)與地方政府合作，開展金融知識進(jìn)農(nóng)村活動。走進(jìn)對口幫扶的農(nóng)村小學(xué)，在進(jìn)行精準(zhǔn)扶貧的同時，也為現(xiàn)場的學(xué)生家長送去了金融知識，現(xiàn)場講解防范非法集資詐騙的相關(guān)知識。
在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的同時，浙商銀行武漢分行圍繞便民、利民、惠民的服務(wù)宗旨，積極踐行“支付為民”理念，加快移動支付便民工程發(fā)展。
位于武漢東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)的關(guān)南生鮮市場入駐商戶約150戶，目前是區(qū)內(nèi)菜品銷售種類最多、輻射面積最廣、人流量最大的生鮮農(nóng)貿(mào)市場之一，同時也是關(guān)南片區(qū)示范性生鮮農(nóng)貿(mào)市場。
在這個農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)，商戶采用的多類支付平臺收款方式繁雜且獨(dú)立，通過多個平臺收單、資金歸集繁瑣，對生意造成了不少影響。浙商銀行武漢分行組織專業(yè)團(tuán)隊(duì)對該市場管理方進(jìn)行多次走訪，了解到管理方及商戶的需求后，團(tuán)隊(duì)迅速行動，確定專項(xiàng)方案，最終為管理方搭建起成熟的費(fèi)用收繳平臺，極大地方便了市場商戶和管理方。
借助本項(xiàng)目的成功案例，浙商銀行武漢分行后期將進(jìn)一步挖掘客戶的深度需求，提供優(yōu)化的金融服務(wù)方案，已經(jīng)對20余家農(nóng)貿(mào)市場進(jìn)行走訪推廣，進(jìn)一步做好移動支付便民工程。
下一步，浙商銀行武漢分行還將持續(xù)加大金融知識普及力度，豐富活動內(nèi)容，彰顯服務(wù)社會的責(zé)任心，在積極踐行“支付為民”的同時，更加貼近市場、了解客戶，從而更好的服務(wù)人民。
