記者12月12日從中國(guó)能建旗下中南電力設(shè)計(jì)院有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)（中南電力設(shè)計(jì)院有限公司）了解到，中南電力知識(shí)管理系統(tǒng)自8月份上線(xiàn)以來(lái)，在該公司范圍內(nèi)引起了較好反響，至今已獲得上傳的技術(shù)資料701份，會(huì)議資料121份，經(jīng)驗(yàn)文章120篇，知識(shí)問(wèn)答433個(gè)，系統(tǒng)日均訪(fǎng)問(wèn)量達(dá)612人次。
知識(shí)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)駕駛艙
“中南電力知識(shí)管理系統(tǒng)”平臺(tái)由該公司質(zhì)量技術(shù)與客服管理部和信息檔案部聯(lián)合開(kāi)發(fā)，是中南電力設(shè)計(jì)院有限公司在完成了“十二五”信息化規(guī)劃中基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集的系統(tǒng)建設(shè)基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)“十三五”信息化規(guī)劃基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析與再利用的重要一環(huán)。
“知識(shí)管理系統(tǒng)是依托于互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息化技術(shù)，對(duì)企業(yè)的知識(shí)進(jìn)行收集、梳理、整合、展示并利用的平臺(tái)”中南電力設(shè)計(jì)院有限公司總工程師王輝表示，“它很好的解決了知識(shí)再利用不足的問(wèn)題”。
知識(shí)管理首頁(yè)
據(jù)了解，該平臺(tái)包含知識(shí)管理過(guò)程的全生命周期，設(shè)置知識(shí)導(dǎo)航、知識(shí)問(wèn)答、經(jīng)驗(yàn)文章、技術(shù)資料、會(huì)議資料、知識(shí)圈子、專(zhuān)家達(dá)人、知識(shí)服務(wù)8大功能模塊，涵蓋知識(shí)的收集、梳理、展示、利用等環(huán)節(jié)，通過(guò)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的搜索引擎將各個(gè)系統(tǒng)中存在的知識(shí)進(jìn)行梳理整理并供用戶(hù)檢索。
知識(shí)搜索界面
“知識(shí)管理系統(tǒng)中大部分的數(shù)據(jù)來(lái)自于公司的各個(gè)子系統(tǒng)，通過(guò)知識(shí)導(dǎo)航功能的搜索框進(jìn)行搜索”，信息檔案部員工張振興介紹，“對(duì)于企業(yè)各子系統(tǒng)中不存在的數(shù)據(jù)，我們也能通過(guò)知識(shí)問(wèn)答、經(jīng)驗(yàn)文章、技術(shù)資料、會(huì)議資料等功能模塊進(jìn)行收集。同時(shí)，對(duì)于已經(jīng)收集到的知識(shí)，我們提供一個(gè)統(tǒng)一的搜索界面供用戶(hù)對(duì)其進(jìn)行檢索，方便知識(shí)的利用”。
該平臺(tái)中所有的知識(shí)都通過(guò)一顆精心設(shè)計(jì)的“知識(shí)樹(shù)”進(jìn)行梳理?！爸R(shí)樹(shù)”的根是知識(shí)的大分類(lèi)，葉子是知識(shí)標(biāo)簽。當(dāng)搜索引擎找到一條知識(shí)，同時(shí)會(huì)標(biāo)明該條知識(shí)所屬的知識(shí)標(biāo)簽，以便對(duì)知識(shí)進(jìn)行分類(lèi)梳理。
“知識(shí)樹(shù)”示意圖
此外，知識(shí)導(dǎo)航的搜索界面羅列出了所有的知識(shí)標(biāo)簽，用戶(hù)可通過(guò)組合知識(shí)標(biāo)簽的方式對(duì)搜索結(jié)果進(jìn)行過(guò)濾，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定位。
除了知識(shí)利用、知識(shí)共享，中南電力知識(shí)管理系統(tǒng)還提供了知識(shí)服務(wù)功能。知識(shí)服務(wù)功能中包含了公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各種統(tǒng)計(jì)圖表，既包含展示整體情況的“儀表盤(pán)”，也包括橫向?qū)Ρ鹊闹鶢顖D，還有展示數(shù)據(jù)變化趨勢(shì)的折線(xiàn)圖等，從多個(gè)維度展示了公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況。
主創(chuàng)團(tuán)隊(duì)
王輝表示，知識(shí)管理系統(tǒng)架構(gòu)合理，結(jié)構(gòu)清晰，大大簡(jiǎn)化了各類(lèi)信息的查詢(xún)途徑，信息檢索的效率也得到了極大提高，隨著知識(shí)管理系統(tǒng)的深入使用，未來(lái)必將成為公司員工得力的知識(shí)獲取途徑和強(qiáng)大的工作助手。今后，中南電力設(shè)計(jì)院有限公司還將持續(xù)推廣和優(yōu)化知識(shí)管理系統(tǒng)，以高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展。（通訊員王明皓）
