百融云創(chuàng)是國內(nèi)領(lǐng)先的金融科技應(yīng)用平臺。創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)來自清華大學(xué)，在北京、上海、深圳、武漢等地有近千名員工，通過與國內(nèi)國際頂尖院校如清華五道口金融學(xué)院等密切合作，形成了“產(chǎn)學(xué)研”相結(jié)合的模式，專門致力于金融行業(yè)新技術(shù)的研究與應(yīng)用。
百融云創(chuàng)副總裁蒲克強(qiáng)表示，新技術(shù)對金融的影響主要在兩個(gè)方面發(fā)生了顯著變化。首先是對金融風(fēng)險(xiǎn)識別能力的提升。大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)對金融的影響是不同維度的，如大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠幫助金融機(jī)構(gòu)從更多維度解讀客戶和業(yè)務(wù)，但是進(jìn)入到更深維度，如何挖掘數(shù)據(jù)來幫助金融機(jī)構(gòu)評估客戶信用，需要用到人工智能中的機(jī)器學(xué)習(xí)等算法，進(jìn)行深度的挖掘。新科技的屬性在金融領(lǐng)域能夠得到不同的應(yīng)用。通過大數(shù)據(jù)手段，客戶資質(zhì)和信用可實(shí)現(xiàn)多維度評估，從傳統(tǒng)十幾個(gè)維度上升到上千個(gè)維度，再運(yùn)用人工智能手段對客戶行為模式、用戶畫像等進(jìn)行深度挖掘，進(jìn)一步提升風(fēng)險(xiǎn)識別能力。其次是助力金融服務(wù)效率的提升。機(jī)器學(xué)習(xí)包括深度學(xué)習(xí)、智能語言處理、知識圖譜等手段，能夠提供智能化服務(wù)，如利用智能語音機(jī)器人替代人工客服，可以完成超過80%的工作量，而且客戶在通話時(shí)的感知與真人幾乎一樣。
“百融云創(chuàng)的技術(shù)創(chuàng)新運(yùn)用在多個(gè)金融場景，涵蓋了消費(fèi)金融、小微金融領(lǐng)域，包括提供貸前、貸中、貸后全生命周期管理產(chǎn)品和服務(wù)，挖掘用戶價(jià)值，實(shí)現(xiàn)高效引流，精準(zhǔn)獲客等?！逼芽藦?qiáng)說。
2018年3月，百融云創(chuàng)成立了人工智能金融實(shí)驗(yàn)室，邀請了美國圣母大學(xué)終身教授、深度學(xué)習(xí)領(lǐng)域?qū)＜依羁∠壬鋈问紫茖W(xué)家，帶隊(duì)進(jìn)行新式算法與應(yīng)用研究，通過“數(shù)據(jù)+算法+場景”的疊加效應(yīng)，在計(jì)算語音、自然語言處理、知識圖譜等各技術(shù)領(lǐng)域中深入實(shí)踐。實(shí)驗(yàn)室成立一年多來，自主研發(fā)的智能外呼機(jī)器人、智能模型訓(xùn)練平臺“計(jì)算未來AutoML”、端到端語音合成系統(tǒng)等相繼問世，廣泛服務(wù)于金融機(jī)構(gòu)。
