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社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)用心調(diào)解 巧解鄰里“管道糾紛”
2025-05-22 21:15:41
來源：今日湖北
本網(wǎng)訊（通訊員：張藝娟）近日，漢陽區(qū)五里墩街五豐里社區(qū)動(dòng)物園宿舍57號(hào)居民羅師傅焦急地向社區(qū)反映，自家院子因長(zhǎng)期漏水成了“垃圾場(chǎng)”，嚴(yán)重影響生活。社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)小張立即上門了解情況，發(fā)現(xiàn)是59號(hào)1樓住戶因不滿樓上4樓、5樓排水管道滲水，私自堵管導(dǎo)致漏水蔓延，鄰里幾方因維修費(fèi)用問題僵持不下。
面對(duì)這一棘手問題，社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)小張化身“調(diào)解員”，多次上門耐心溝通，既講明利害關(guān)系，又傾聽各方訴求，以情理交融方式化解矛盾。最終促成4樓、5樓住戶同意共同承擔(dān)維修費(fèi)用。同時(shí)，社區(qū)充分花卉資源整合優(yōu)勢(shì)，迅速協(xié)調(diào)專業(yè)維修隊(duì)，精準(zhǔn)定位并更換破損管道，徹底解決了漏水問題。
五豐里社區(qū)王書記表示，社區(qū)工作就是要第一時(shí)間回應(yīng)群眾訴求，把矛盾化解在基層。此次糾紛的成功調(diào)解，展現(xiàn)了社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)在基層治理中的重要作用。未來，社區(qū)將繼續(xù)發(fā)揮網(wǎng)格化管理優(yōu)勢(shì)，用貼心服務(wù)搭建鄰里“連心橋”，共建和諧家園。
