潛江新聞網(wǎng)訊 “從5月9日，市民在網(wǎng)上發(fā)帖，到5月18日，我們提前2天兌現(xiàn)了對網(wǎng)民的承諾?！痹?18復線上，市政工程管理處的余培軍一邊開車，一邊指著路面上一處處新更換的雨水篦欣慰地對記者說。
市民通過網(wǎng)絡反映問題已成為常態(tài)，為適應這一新時代要求，市政工程管理處把“互聯(lián)網(wǎng)+市政工程管理工作”融入日常工作，每天有專人查看本地多家網(wǎng)站，收集網(wǎng)民對市政管理工作的意見和建議。
5月9日，一則《318復線市政設施現(xiàn)狀堪憂》的網(wǎng)帖引起了工作人員的注意，網(wǎng)民反映318復線三江段至周潭段水溝蓋、窨井蓋破損丟失嚴重，并對管理部門提出了質(zhì)疑，許多網(wǎng)民也紛紛跟帖，對設施破損存在的安全隱患憂心忡忡。
面對網(wǎng)絡民意，市政工程管理處不遮不掩，迅速啟動預案，5月10日通過網(wǎng)絡向網(wǎng)民進行了回復，并承諾5月20日之前將318復線破損的雨水篦（網(wǎng)民指的水溝蓋）、雨污水檢查井蓋（網(wǎng)民指的窨井蓋）進行排查并更換到位。
任何一項市政工程都有嚴格的報批程序，如果按正常的審批程序，時間肯定來不及，市政工程管理處的工作人員將這一項網(wǎng)絡民意帶到了相關主管部門，主管部門特事特辦，維修項目很快就審批下來了。截至18日，他們對318復線東門轉(zhuǎn)盤至東荊河大橋上坡的信心段全長7.1公里進行了排查，排查窨井蓋700多處，更換80多處，加裝防墜網(wǎng)700多個。更換100多套雨水篦，新安裝的球墨鑄鐵雨水篦可以承載40噸的重量，大大提高了設施的承載能力和使用壽命。（潛江日報記者 白紅）
