近日，武漢的月女士向九派新聞反映，2月初在“海居租房”中介公司（武漢燕安巢房地產(chǎn)咨詢有限公司）租下的房子，從3月起不斷受到某銀行上門催收人員的騷擾。
房東和中介并未給出合理解決方案，只是讓月女士將張貼內(nèi)容撕除。但連續(xù)三次的催收，讓月女士感到催收人員的行為威脅人身安全。
考慮到后續(xù)還可能出現(xiàn)催收上門情況，月女士要求退租。中介公司則表示，如果退租需支付違約金。目前，當?shù)刈〗ú块T已介入此事。
北京市京都律師事務(wù)所林斐然律師認為，月女士可以提出一定的賠償訴求，但具體要由催收的嚴重程度，以及中介的責任實位等情況進行裁量。
【1】前租客欠債18萬元搬離，現(xiàn)租客多次被催收上門騷擾
月女士回憶，3月初某天晚上10點左右，有三人表明自己是某銀行工作人員，要楊某盡快還錢。
臨近深夜，獨居的月女士沒敢開門，她說我不是楊某，你們找錯了。
她以為這次是意外。三個月后，她從外地出差回來發(fā)現(xiàn)門口被張貼了催收通知書。
月女士與被催收人楊某素不相識。房東事后向她承諾，會提醒物業(yè)不要讓無關(guān)人員進入小區(qū)，也與銀行說明真實情況。
9月4日，回到家的月女士再次發(fā)現(xiàn)門口被貼催款通知書，除日期的變動，還另外添加了手寫內(nèi)容：“煩請看到和我聯(lián)系想辦法解決，回避沒有意義?！?/p>
圖片
張貼在門口的通知書。圖/受訪者提供
她找到租房中介公司，詢問為何將還存在法律糾紛的房子出租。中介說，向公司尋求解決方案，但此后并未向月女士提供合理有效解決方案。
在月女士提出退租要求后，中介公司只表示能幫忙聯(lián)系房東協(xié)調(diào)，退租需支付違約金。
月女士注意到，中介公司在租客條件上曾寫明要求單身女性，實際出租的房子卻讓單身女性陷入潛在危險中。月女士已明顯感到催收人員的行為威脅到自己的人身安全，因擔心催收人員再次半夜上門，她現(xiàn)在回家鎖門都會將凳子抵在門后。
目前，她已向12345、住建局反映此事。
天眼查信息顯示，武漢燕安巢房地產(chǎn)咨詢有限公司成立于2018年11月6日，注冊資本30萬，2022年-2024年參保人數(shù)為0人。
【2】律師：賠償訴求由催收嚴重程度，以及中介的責任實位進行裁量
北京市京都律師事務(wù)所林斐然律師認為，這件事能不能賠，該不該賠，要看中介的工作做到什么程度，有沒有盡到合理義務(wù)，是否存在隱瞞。
《民法典》第九百六十二條規(guī)定，中介應(yīng)當就有關(guān)訂立合同的事項向委托人如實報告。中介故意隱瞞與訂立合同有關(guān)的重要事實或者提供虛假情況，損害委托人利益的，不得請求支付報酬并應(yīng)當承擔賠償責任。如果中介明知真實情況還惡意租賃，則應(yīng)該作出一定的賠償。
林律師分析，此事應(yīng)由中介公司處理。對于房屋權(quán)屬狀況的追蹤和解決應(yīng)屬于中介的工作范疇，前租客欠債雖然不屬于直接的房產(chǎn)權(quán)利糾紛，但是催收導致現(xiàn)租客的居住權(quán)受到威脅，要視威脅嚴重程度進行考量。
月女士可以提出一定的賠償訴求，但具體要由催收的嚴重程度，以及中介的責任實位等情況進行裁量。
如果債權(quán)人的催收行為已經(jīng)影響到月女士的正常生活甚至人身安全，月女士可以及時報警，維護自己的合法權(quán)益。
