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市客運(yùn)管理處開(kāi)展客運(yùn)出租車從業(yè)人員崗位培訓(xùn)
2018-01-21 10:55:35
來(lái)源：湖北省交通運(yùn)輸廳
7月8日上午，仙桃市城市客運(yùn)管理處如期舉辦2016年第11期的客運(yùn)出租車駕駛員服務(wù)監(jiān)督卡資格考試，25名駕駛員完成了2天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和考試。本次考試中有3名成績(jī)不合格的駕駛員將繼續(xù)參加下一期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，直至考試合格才能辦理《客運(yùn)出租車服務(wù)監(jiān)督卡》。
采取每月分2批次進(jìn)行集中學(xué)習(xí)和考試，這樣的培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度自2013年底開(kāi)展以來(lái)一直堅(jiān)持沿用至今。每一名駕駛員在崗前必須參加集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)2天并通過(guò)考試，成績(jī)合格的予以辦理服務(wù)監(jiān)督卡方能上車。培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容包括：職業(yè)道德，行業(yè)法律法規(guī)，安全營(yíng)運(yùn)、規(guī)范服務(wù)三個(gè)方面。該學(xué)習(xí)制度推行2年來(lái)，切實(shí)提高了出租車駕駛員的素質(zhì)提升了服務(wù)水平，乘客投訴率持續(xù)下降。
