一、實(shí)體and電商 競(jìng)爭(zhēng)or 互補(bǔ)
2016年內(nèi)衣行業(yè)遇到了很多的挑戰(zhàn)，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)下滑，終端店縮減，不少工廠面臨倒閉的消息不絕于耳。一部分人把這些現(xiàn)象歸結(jié)于電商、微商等這些新銷(xiāo)售渠道的沖擊，有些人還悲觀的認(rèn)為電商將取代實(shí)體。那么電商和實(shí)體究竟是什么樣一種關(guān)系呢？是競(jìng)爭(zhēng)還是互補(bǔ)？
中國(guó)是一個(gè)人口第一的世界大國(guó)，人口基數(shù)大就意味著消費(fèi)的多樣性大，正是由于這個(gè)大的人口基數(shù)每一種個(gè)性化的需求相比較其他國(guó)家都能形成規(guī)?；氖袌?chǎng)需求。因此，整個(gè)零售行業(yè)在業(yè)態(tài)和業(yè)種的發(fā)展上會(huì)越來(lái)越豐富，而不是越來(lái)越單一，就人口和消費(fèi)水平來(lái)講中國(guó)的零售業(yè)相比其他國(guó)家有著更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。因此筆者認(rèn)為，實(shí)體零售不可能完全被電商取代，電商的蓬勃發(fā)展并非實(shí)體零售下滑的根本原因，消費(fèi)者的價(jià)值觀變化和技術(shù)進(jìn)步才是根本原因。
中國(guó)消費(fèi)者正發(fā)生著明顯變化，他們的物質(zhì)消費(fèi)的比重下降，精神及體驗(yàn)消費(fèi)的比重上升。消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)的要求越來(lái)越高，尤其對(duì)食品的品質(zhì)和安全性的要求特別明顯。不同級(jí)別城市之間的消費(fèi)者存在較大差異，上述兩點(diǎn)趨勢(shì)主要出現(xiàn)在1、2線(xiàn)城市，3、4線(xiàn)城市仍更多在追求物質(zhì)消費(fèi)，如同5-10年前的1、2線(xiàn)城市消費(fèi)者。市場(chǎng)越來(lái)越多體現(xiàn)出以人為本的特性，從上班族的穿著中就可以看出來(lái)，越來(lái)越趨向休閑，打領(lǐng)帶的越來(lái)越少。消費(fèi)者的消費(fèi)驅(qū)動(dòng)力已經(jīng)由外在驅(qū)動(dòng)(炫耀、在乎他人的看法)轉(zhuǎn)為內(nèi)在驅(qū)動(dòng)(關(guān)注自己的需求及喜好)。不同的需求，必然導(dǎo)致消費(fèi)模式的多樣化，而實(shí)體和電商滿(mǎn)足了銷(xiāo)售渠道的多樣性。馬云說(shuō)，電商至今僅占中國(guó)社會(huì)消費(fèi)者品零售份額的15%，如果電商可以和線(xiàn)下的85%的傳統(tǒng)零售商合作，將是一個(gè)皆大歡喜的結(jié)果。
二、電商是消費(fèi)模式的趨勢(shì)
6月11日，艾瑞咨詢(xún)發(fā)布的《2017年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)報(bào)告》顯示，去年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)營(yíng)收規(guī)模達(dá)到14707億元，同比增長(zhǎng)28.5%。其中，PC網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)營(yíng)收規(guī)模為6799.5億元，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)營(yíng)收規(guī)模為7907.4億元；電商營(yíng)收規(guī)模8946.2億元，占比超過(guò)60％。
從這組數(shù)據(jù)，我們可以看出目前電商正在迅猛發(fā)展，實(shí)體零售商在發(fā)展線(xiàn)下業(yè)務(wù)的同時(shí)拓展線(xiàn)上等業(yè)務(wù)向全渠道業(yè)務(wù)發(fā)展是必然的選擇。更多的消費(fèi)者都正在朝更便利的電商靠攏。如馬云所言，互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者的新使命是幫助傳統(tǒng)企業(yè)提升和轉(zhuǎn)型。在相當(dāng)一段時(shí)間內(nèi)，中國(guó)的電商扮演著既得利益的搬運(yùn)工，線(xiàn)上和線(xiàn)下仿佛在利益蹺蹺板的兩頭，一方上去，一方下來(lái)，但利益總量卻并沒(méi)有改變，只有將線(xiàn)上和線(xiàn)下融合讓我們的渠道選擇變得更為豐富，最終的目標(biāo)就是滿(mǎn)足不同需求的消費(fèi)者。
三、平臺(tái)電商對(duì)渠道的作用
電商平臺(tái)是傳統(tǒng)渠道的數(shù)據(jù)化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化，線(xiàn)下渠道和線(xiàn)上的結(jié)合，并不是要做純電商，而是做平臺(tái)，平臺(tái)給實(shí)體零售店提供數(shù)字化體驗(yàn)的技術(shù)、數(shù)據(jù)支持。平臺(tái)化的電商不是單獨(dú)的業(yè)態(tài)，它主要為實(shí)體店服務(wù)，開(kāi)展數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)，提升體驗(yàn)。同時(shí)，平臺(tái)能提供水平供應(yīng)鏈整合，利用多方面的資源，幫助線(xiàn)下渠道進(jìn)行選品及品種的更替，調(diào)整商品結(jié)構(gòu)。
B2B、B2C、O2O……等等無(wú)論哪種電商模式，其核心不在B、C、O這些，而是在2。2是彼此的橋梁和通道，是一種融合。重要的不是處于線(xiàn)上還是線(xiàn)下，而是線(xiàn)上和線(xiàn)下不分彼此的高度交互。比如，線(xiàn)上采購(gòu)，線(xiàn)下提貨和線(xiàn)下體驗(yàn)，這些在手機(jī)行業(yè)已經(jīng)是非常成熟的模式。
互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)推動(dòng)著傳統(tǒng)行業(yè)打破人的能力限制、打破空間維度的限制、打破壟斷資源的限制，打破行業(yè)壁壘的限制，還打破了我們對(duì)固化成本的認(rèn)知。
四、內(nèi)衣行業(yè)如何利用線(xiàn)上平臺(tái)
上文中，我們聊到了市場(chǎng)的變化，聊到了互聯(lián)網(wǎng)的對(duì)線(xiàn)下渠道的種種好處，那么我們內(nèi)衣行業(yè)要如何把這些好處落到實(shí)處呢？
以秀服交易資訊平臺(tái)為例，秀服在成立之初，就是看到了這一趨勢(shì)，而想要幫助內(nèi)衣行業(yè)盡快的轉(zhuǎn)型和找到新的出口。秀服首先成立了資訊平臺(tái)，為內(nèi)衣行業(yè)的企業(yè)搖旗吶喊，發(fā)出自己的聲音為品牌和企業(yè)造勢(shì)；其次，今年的七月份秀服還將推出一個(gè)內(nèi)衣行業(yè)專(zhuān)業(yè)的交易平臺(tái)。
新推出的秀服交易平臺(tái)，是一個(gè)管控型交易平臺(tái)，更是一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)型的行業(yè)生態(tài)圈，其服務(wù)對(duì)象也涵蓋了內(nèi)衣行業(yè)的生產(chǎn)企業(yè)、品牌商、代理商、終端店。將運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)將線(xiàn)下與線(xiàn)上的深度結(jié)合，再加上大數(shù)據(jù)等創(chuàng)新技術(shù)的利用，打通物流系統(tǒng)，供應(yīng)商系統(tǒng)及產(chǎn)品系統(tǒng)。
生產(chǎn)企業(yè)方面，在內(nèi)衣行業(yè)的傳統(tǒng)模式下，生產(chǎn)廠家和終端是分離開(kāi)來(lái)的，現(xiàn)在秀服平臺(tái)就是要打破這種壁壘，讓他們無(wú)障礙的交流起來(lái)。通過(guò)平臺(tái)的云端數(shù)據(jù)掌握市場(chǎng)信息，控制產(chǎn)能，了解終端需求，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。
渠道方面，秀服平臺(tái)利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)疊加互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品應(yīng)用，在傳統(tǒng)渠道的框架下，重新組合新型銷(xiāo)售渠道，使之形成B2B平臺(tái)+內(nèi)衣制造業(yè)，向供應(yīng)鏈服務(wù)進(jìn)行轉(zhuǎn)變。同時(shí)有效的幫助渠道從多品牌運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代供應(yīng)鏈管控運(yùn)營(yíng)，大大減少銷(xiāo)售成本，充分的提高銷(xiāo)售效率。提高渠道在區(qū)域市場(chǎng)提高運(yùn)營(yíng)影響力，沒(méi)有庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)重新梳理現(xiàn)存的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)結(jié)構(gòu)，形成系統(tǒng)化，信息化的產(chǎn)業(yè)模式。
終端方面，幫助解決終端商的銷(xiāo)售局限性。終端對(duì)城市市場(chǎng)少有把控度；會(huì)員粘性低；產(chǎn)品銷(xiāo)售及售賣(mài)技能滲差不齊；對(duì)中游資源依賴(lài)性高；進(jìn)貨渠道繁雜；售后服務(wù)沒(méi)有流程化，系統(tǒng)化；等問(wèn)題都在阻礙終端商的發(fā)展。但是，通過(guò)秀服供應(yīng)鏈平臺(tái)帶來(lái)的產(chǎn)品供應(yīng)與客服以及秀服平臺(tái)代理服務(wù)商提供的區(qū)域拓展、培訓(xùn)與服務(wù)，將是終端商的扭轉(zhuǎn)通路。
自改革開(kāi)放以來(lái)，中國(guó)的現(xiàn)代化建設(shè)取得了令世界矚目的發(fā)展，中國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日新月異，人民的生活水平不斷提高。內(nèi)衣作為舶來(lái)品到成為中國(guó)女性的日常用品，短短的二十幾年，內(nèi)衣行業(yè)對(duì)產(chǎn)品、研發(fā)、生產(chǎn)、新模式的探索從未停止，秀服網(wǎng)結(jié)合內(nèi)衣行業(yè)自身的特點(diǎn)，打造的秀服網(wǎng)內(nèi)衣行業(yè)專(zhuān)業(yè)交易平臺(tái)，又能給我們的內(nèi)衣行業(yè)帶來(lái)什么樣的驚喜呢？讓我們期待熱情似火的七月，期待秀服交易平臺(tái)上線(xiàn)。
