今天早晨打開(kāi)ofo的App發(fā)現(xiàn)，廣州也可以免押金騎車了，只要芝麻信用分在650以上的用戶，經(jīng)過(guò)信用授權(quán)之后即可免押金騎車。這是繼上海、杭州之后，ofo免押金騎車支持的第三個(gè)城市。結(jié)合最近行業(yè)的種種跡象來(lái)看，押金在共享單車行業(yè)乃至共享租賃行業(yè)或?qū)⒑芸斐蔀闅v史。
共享單車免押金成必然
從3月16日算起，ofo與螞蟻金服合作“芝麻信用解鎖”已過(guò)去三個(gè)月，從上海到杭州再到廣州，免押金騎車支持第三座城市，表明上海和杭州的免押金服務(wù)已經(jīng)通過(guò)市場(chǎng)考驗(yàn)，共享單車平臺(tái)之所以會(huì)收取押金是為了降低風(fēng)險(xiǎn)，結(jié)合可靠的信用體系免押金可以讓風(fēng)險(xiǎn)可控。
今年4月，螞蟻金服對(duì)ofo進(jìn)行戰(zhàn)略投資，彼時(shí)雙方宣布將在支付、信用、國(guó)際化等領(lǐng)域展開(kāi)全面深化戰(zhàn)略合作，現(xiàn)在免押金服務(wù)城市再增廣州，表明雙方在信用領(lǐng)域的深化合作正在落地。下一步，ofo與螞蟻金服的“信用解鎖”合作或?qū)⒁渣c(diǎn)帶面，進(jìn)入更多座城市——ofo在去年底啟動(dòng)“百城戰(zhàn)略”，計(jì)劃在今年底前進(jìn)入200城市，現(xiàn)在其已完成過(guò)半目標(biāo)。
不只是覆蓋更多城市，ofo的免押金服務(wù)還在覆蓋更多主流用戶。螞蟻金服公布的數(shù)據(jù)顯示，有超過(guò)75%的用戶芝麻信用分超過(guò)了650，而支付寶去年實(shí)名用戶已達(dá)到4.5億，幾乎覆蓋一二線城市的主要互聯(lián)網(wǎng)用戶群?？梢哉J(rèn)為“信用解鎖”可以覆蓋大多數(shù)共享單車目標(biāo)用戶。還有ofo在今年4月與中信銀行達(dá)成戰(zhàn)略合作，一個(gè)合作內(nèi)容便是發(fā)行“ofo+中信聯(lián)名卡”，持卡用戶同樣可以免押金騎車，可見(jiàn)ofo還提供了補(bǔ)充的免押金方式，以覆蓋更多用戶群，實(shí)現(xiàn)全面免押金。
數(shù)據(jù)顯示，截至2016年底，中國(guó)共享單車市場(chǎng)整體用戶數(shù)量已達(dá)到1886萬(wàn)，預(yù)計(jì)2017年底這個(gè)數(shù)字會(huì)達(dá)到5000萬(wàn)，就算按照最低的99元的押金標(biāo)準(zhǔn)算，也意味著會(huì)形成超過(guò)50億元的押金規(guī)模。龐大的資金池缺乏有效監(jiān)管，免押金對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)是最沒(méi)后顧之憂的解決方案?；ヂ?lián)網(wǎng)金融的高速發(fā)展帶來(lái)個(gè)人征信從無(wú)到有和日趨完善，給共享單車免押金創(chuàng)造了條件?，F(xiàn)在，ofo、優(yōu)拜、小藍(lán)諸多共享單車品牌都加入了與螞蟻金服合作“信用解鎖”的行列，共享單車行業(yè)進(jìn)入免押金時(shí)代。
為什么推動(dòng)免押金的是ofo?
ofo是最先與螞蟻金服合作免押金的共享單車品牌之一，除了與螞蟻金服合作之外，ofo還通過(guò)與中信銀行戰(zhàn)略合作發(fā)行聯(lián)名卡等方式來(lái)普及免押金服務(wù)。最近又在廣州推行免押金服務(wù)，表明ofo在免押金這條路上越走越遠(yuǎn)。之所以ofo對(duì)于免押金服務(wù)的推行如此堅(jiān)決，主要原因在于幾點(diǎn)：
1、ofo的盈利模式不需要押金。
由于共享單車有制造和維護(hù)成本，幾乎所有共享單車平臺(tái)都會(huì)向用戶收取數(shù)額不等的押金，來(lái)約束用戶行為，摩拜單車押金299元、ofo和小藍(lán)都是99元、優(yōu)拜298元、小鳴199元。ofo和小藍(lán)都加入了免押金陣營(yíng)，它們最初收取的押金也是最低的，因?yàn)檫@兩家的單車成本本來(lái)就偏低。更重要的是，ofo憑借著主營(yíng)業(yè)務(wù)模式即按時(shí)租賃費(fèi)用就已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)盈利，不會(huì)考慮類似于“押金生息”這樣的模式，ofo最初從校園市場(chǎng)做起，針對(duì)學(xué)生群體始終都沒(méi)有收取押金。
2、與螞蟻金服合作的信用優(yōu)勢(shì)。
免押金的基礎(chǔ)是個(gè)人信用。ofo在接受螞蟻金服戰(zhàn)略投資之后雙方合作日益深入，而螞蟻金服的信用體系不是每個(gè)平臺(tái)都有，它背后中國(guó)最大的零售生態(tài)阿里，可在金融數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合余額寶、網(wǎng)商銀行、淘系電商等數(shù)據(jù)做好個(gè)人征信。銀行缺乏互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)，而互聯(lián)網(wǎng)公司大都不具備交易數(shù)據(jù)?？梢钥吹剑Π輪诬囃菩忻庋航鸱?wù)就采取了中國(guó)聯(lián)通的“沃信用”，運(yùn)營(yíng)商的征信數(shù)據(jù)顯然無(wú)法與支付寶的相提并論，顯得很小眾。
3、ofo希望在某些領(lǐng)域建立標(biāo)準(zhǔn)。
淘寶之所以會(huì)成為中國(guó)電商老大，一個(gè)重要的原因在于它建立了中國(guó)最早的信用體系——結(jié)合支付寶的確認(rèn)收貨流程，淘寶解決了C2C和B2C交易中的信任問(wèn)題?；ヂ?lián)網(wǎng)公司如果能夠在所處行業(yè)建立某個(gè)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)就有望脫穎而出。作為全球無(wú)樁共享單車模式的原創(chuàng)者，ofo一直在努力做好行業(yè)標(biāo)桿，不論是免押金的探索，還是與政府部門(mén)的合作都表明，ofo在致力于解決行業(yè)共性問(wèn)題，引領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn)的建立。最近北京成立共享單車專業(yè)委員會(huì)，ofo成為會(huì)長(zhǎng)企業(yè)，這也層面證明了ofo的行業(yè)領(lǐng)頭羊地位，更有責(zé)任來(lái)帶動(dòng)行業(yè)免押金。更早之前，ofo還率先采取了押金托管模式，對(duì)于收取的押金管理給出了眼下的最優(yōu)解，托管意味著資金使用方式只有一個(gè)可能那就是原路退回給用戶。
隨著共享單車普及，越來(lái)越多的共享租賃平臺(tái)開(kāi)始出現(xiàn)。比如最近炙手可熱的共享充電寶平臺(tái)，還有共享雨傘、共享電單車、共享汽車，然而只要涉及到物品租賃都會(huì)有押金問(wèn)題，只要有押金問(wèn)題就會(huì)有資金監(jiān)管問(wèn)題，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)使用更多共享租賃服務(wù)就意味著更多風(fēng)險(xiǎn)和資金壓力。從ofo的探索來(lái)看，結(jié)合個(gè)人信用的免押金才是共享租賃行業(yè)平衡用戶利益與平臺(tái)利益的終極解決方案。
免押金會(huì)成為ofo的殺手锏嗎?
共享單車競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入收官階段。截至目前，ofo已在全球4個(gè)國(guó)家超過(guò)100個(gè)城市運(yùn)營(yíng)超過(guò)600萬(wàn)輛共享單車，累計(jì)提供出行服務(wù)超過(guò)10億次，占據(jù)共享單車行業(yè)產(chǎn)能的70%。多家知名數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)報(bào)告顯示，ofo市場(chǎng)份額、下載量、用戶量、活躍度、留存率等多項(xiàng)核心指標(biāo)位居行業(yè)第一。
不過(guò)，市場(chǎng)距離競(jìng)爭(zhēng)結(jié)束還差臨門(mén)一腳，免押金就很有可能會(huì)加速市場(chǎng)定局。
一方面，免押金意味著更高的獲客能力。
許多用戶可能會(huì)使用多家共享單車平臺(tái)的服務(wù)——往往是看到哪家的車就使用哪家的服務(wù)，如果每家都要繳納押金，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)既有較大的資金支出，還要承擔(dān)不同平臺(tái)的押金風(fēng)險(xiǎn)。因此這時(shí)候免押金服務(wù)就有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，可以說(shuō)是解決了用戶使用共享單車的痛點(diǎn)。在共享單車都在通過(guò)特定時(shí)間段免費(fèi)、紅包車等方式來(lái)獲取客戶的今天，免押金服務(wù)對(duì)于獲客可謂相當(dāng)重要。
另一方面，免押金意味著更強(qiáng)的用戶粘性。
如果一個(gè)平臺(tái)免押金，而另一個(gè)平臺(tái)要押金，那么用戶在面臨選擇時(shí)肯定會(huì)毫不猶豫地選前者。還有，共享單車現(xiàn)在模仿共享出行平臺(tái)推出了充值服務(wù)，這可以增強(qiáng)用戶粘性，如果用戶不繳納押金，就更有意愿去平臺(tái)充值，最終與平臺(tái)建立更持久的聯(lián)系。免押金還可讓用戶對(duì)平臺(tái)更信賴、更有好感，是一種比品牌廣告投放更有效的品牌塑造。因此，免押金服務(wù)將幫助共享單車收獲民心。
在互聯(lián)網(wǎng)大戰(zhàn)的僵持階段，最終定勝負(fù)的往往是一個(gè)奇招，或者說(shuō)一個(gè)點(diǎn)，就像淘寶和Ebay大戰(zhàn)中的免費(fèi)元素，微博大戰(zhàn)中的明星元素一樣，免押金很可能會(huì)成為共享單車大戰(zhàn)的“決勝點(diǎn)”。在免押金這件事情上ofo最為堅(jiān)決，推行最早、最為普及，尤其是與螞蟻金服合作之后，讓其在信用體系上擁有獨(dú)家優(yōu)勢(shì)，因此免押金服務(wù)很可能會(huì)成為ofo的殺手锏，這也將給共享單車友商們?cè)黾右欢ǖ膲毫Γ阂聪駜?yōu)拜單車、小藍(lán)車一樣跟進(jìn)免押金;要么只能堅(jiān)持收取押金，這最終會(huì)成為軟肋。摩拜單車會(huì)不會(huì)與螞蟻金服合作信用解鎖?鑒于其已接受騰訊投資，這個(gè)概率很小，摩拜單車必須要找到更有效的免押金方案才行。
