國網(wǎng)黃石大王供電所：同心抗疫渡難關，供電服務“不打烊”
2022-12-26 20:59:41
來源：今日湖北
隨著第一波疫情的蔓延，近日疫情感染人數(shù)劇增，為確保供電服務不打烊，國網(wǎng)黃石大王供電所實行網(wǎng)絡員互幫互助的方式度過難關，一個網(wǎng)格員感染了，由未感染的網(wǎng)格員接力，始終把服務客戶的工作放在第一位。各網(wǎng)格員第一時間在網(wǎng)格點微信群發(fā)布疫情服務通知，吿知客戶有任何需求都可以第一時間拔打服務電話及微信留言，全力保障疫情期間電力供應和用電安全。
當天上午11點，客戶李大爺?shù)募抑型蝗煌ｋ姟W(wǎng)黃石大王供電所網(wǎng)絡員在收到其求助電話后，考慮到疫情影響，先遠程電話了解現(xiàn)場情況，得知客戶無法處理故障后，立即做好防疫措施，驅車前往客戶家中，經(jīng)過現(xiàn)場檢查后，工作人員發(fā)現(xiàn)由于氣溫驟降，用戶家中使用大功率電器，用電量激增導致空開接線柱燒壞，成功更換空開后，李大爺家中的燈重新亮了起來。
“怪不得電話聽著他喉嚨有些沙啞，原來他也感染了，我也感染了，你們弄好就快離開，免得把你們也感染上了”。12月25日，家住大王鎮(zhèn)大王街道大王大廈一單元203的李大爺在門縫里，對正在更換空開的國網(wǎng)黃石大王供電所李民日和王能雨兩人連聲道謝。
據(jù)了解，國網(wǎng)黃石大王供電所持續(xù)開展保障居民客戶供用電優(yōu)質服務，切實扛起疫情防控的政治責任，發(fā)揚“嚴、細、實、高、新”工作作風，從嚴從緊、抓細抓實各項防疫舉措，全力以赴守好疫情防控“生命線”，構建起疫情防控的“銅墻鐵壁”，讓黨旗在防疫保電一線高高飄揚。（通訊員/黃錫洪 編輯/王春華）
