18日，鄖陽區(qū)一名女子到出入境窗口申辦護照，因現(xiàn)實外貌和身份證照片不符，民警經(jīng)了解發(fā)現(xiàn)該女子整過容，可能會因照片信息與其本人差別較大，在邊檢時出現(xiàn)無法通過的情況，遂要求其重新辦理身份證，卻被誤以為是故意刁難申領人。在民警的耐心勸告下，該女子同意先換身份證再辦理出入境證件。
18日上午，28歲的鄖陽區(qū)女子小美（化名）來到鄖陽區(qū)行政服務中心出入境窗口申請辦理普通護照，受理民警在對她的身份證信息和現(xiàn)場人像進行比對時發(fā)現(xiàn)，小美身份證上的照片圖像與現(xiàn)場本人在眼睛、鼻子以及整個面部輪廓方面差別較大。
為確保信息的準確性，民警在對照片進行反復比對后，又從小美面部的痣、耳朵、嘴唇等細節(jié)方面，基本確定是同一人。但是為了對申請人負責，民警告知小美，由于照片信息和她本人差別較大，建議她先更換身份證，再辦理出入境證件。
“為什么要換身份證？”聽到民警這么一說，小美的情緒一下子激動起來，說話聲音越來越大，吵嚷著說民警故意刁難，讓她多跑路，身份證還在有效期內，卻不給她辦理出入境證件，并聲稱要投訴民警。
民警分析小美應該是整過容，因為涉及個人隱私，遂委婉地把小美請到后臺一間獨立的辦公室，緩和她的情緒后，耐心講解了照片圖像和人像差異太大可能會在邊檢時出現(xiàn)無法通過的情況，由此會給她的出行帶來一系列麻煩和經(jīng)濟損失。
在聽到解釋后，小美滿懷歉意，稱其近期做了割雙眼皮、隆鼻、面部輪廓微整等手術，人雖然變漂亮了，卻帶來了許多煩惱，總有人以此為話題詢問、議論她，這讓小美對整容的問題十分敏感，以為民警也在拿她整容的事故意刁難她。最后，小美對自己之前的態(tài)度表示抱歉，并同意辦理新身份證。
民警提醒，做過面部整形或面部有較大改變的市民，如需辦理出國（出境）證件，務必重新?lián)Q領二代身份證，保證身份證照片、申請出國（出境）照片等信息一致。因護照有效期有10年（港澳通行證五年），面部有較小改變（如長痘痘、擦傷等情況）的，最好等痊愈后再申請辦理，以免為將來出行帶來不便。
